Comment puis-je mettre à jour mon niveau de satisfaction s’il change?
Votre compagnie d’assurance doit avoir mis cette fonctionnalité à votre disposition avant que vous puissiez l’utiliser.
- Cliquez sur Modifier dans la fiche Mon niveau de satisfaction actuel sur votre tableau de bord.
- Déplacez le sélecteur Mon niveau de satisfaction actuel à votre niveau de satisfaction actuel.
- Saisissez ou modifiez vos commentaires.
- Sélectionnez les membres de l’équipe dont vous souhaitez qu’ils connaissent votre niveau de satisfaction si vous ne souhaitez pas que l’information soit partagée avec tous les membres de l’équipe.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Les membres de l’équipe reçoivent un avis par courriel avec votre niveau de satisfaction et vos commentaires actuels, ce qui leur permet de répondre à toute préoccupation avant la conclusion de la réclamation.
