Verzekeringnemer: Tevredenheid en feedback
Geüpdatet
door
Jennifer B.
Houd er rekening mee dat feedback die hier wordt toegevoegd, wordt gericht aan het softwareontwikkelingsteam en niet aan uw verzekeringsmaatschappij. Als u opmerkingen heeft over uw claimproces of onmiddellijke hulp nodig hebt, raden wij u aan direct contact op te nemen met uw verzekeringsregelaar. Wij waarderen uw inbreng zeer!
U ziet deze optie alleen als uw verzekeringsmaatschappij deze heeft ingeschakeld.
Als uw verzekeringsmaatschappij deze functie heeft ingeschakeld en voor u beschikbaar heeft gemaakt, kunt u feedback geven aan de teamleden die aan uw claim werken.
Wanneer u uw tevredenheidsniveau instelt of bijwerkt, ontvangen de teamleden die u selecteert een e-mailbericht met uw huidige tevredenheidsniveau en uw opmerkingen. Dit stelt hen in staat om uw zorgen aan te pakken voordat uw claim wordt gesloten.
Stel uw tevredenheidsniveau in of update het
- Selecteer Bewerken in Mijn huidige tevredenheidsniveau Hellof op uw dashboard. Dit opent de Mijn huidige tevredenheidsniveau Hellof.
- Zet de selectieknop Mijn huidige tevredenheidsniveau Hellof op uw huidige tevredenheidsniveau.
- Voer uw opmerkingen in of wijzig deze.
- Selecteer de teamleden die u wilt informeren over uw tevredenheidsniveau.
- Selecteer Opslaan.