Titulaire de police
Démarrage
Exigences du système pour ClaimXperience®
Titulaire de la police: Avant que vous ne puissiez vous joindre à votre réclamation
Titulaire du contrat: Si vous ne pouvez pas vous connecter
Titulaire du contrat: Ajoutez ou mettez à jour vos informations personnelles
Titulaire du contrat: Changez votre mot de passe de compte
Titulaire du contrat: Si vous oubliez votre mot de passe de compte
Mes préférences de dossier de sinistre
Titulaire de la police: Définissez vos informations de contact préférées
Titulaire de la police: Pourquoi vous devriez définir vos préférences de réclamation
Titulaire de la police: Modifiez vos préférences personnelles
Fichiers
Titulaire de police : Aperçu des fichiers
Titulaire de police : Afficher, ajouter, partager et télécharger des fichiers
Titulaire de police : Détails du fichier
Titulaire de police : Recherche et filtrage des fichiers
Titulaire de police : Étiquettes de fichier
Messages
Comment savoir si j'ai de nouveaux messages dans ClaimXperience® ?
Qui peut voir les messages de mon dossier de sinistre ?
Qu'advient-il des messages si mon dossier de sinistre est annulé ?
Comment envoyer des messages ?
Comment répondre à un message ?
Comment supprimer un message de mon dossier de sinistre ?
Satisfaction et commentaires
Comment choisir qui peut voir mon niveau actuel de satisfaction ?
Comment puis-je mettre à jour mon niveau de satisfaction s’il change ?
Mon équipe de dossier de sinistre
Comment puis-je voir mon équipe de gestion des sinistres?
Comment puis-je trouver les coordonnées des membres de mon équipe de gestion des sinistres?
Titulaire du contrat: Durée de l'appel en direct
Titulaire du contrat: Photos de l'appel en direct
Titulaire du contrat: Vidéos de l'appel en direct
Titulaire du contrat: Aucune photo ou vidéo d'un appel en direct
Titulaire du contrat: Explication de l'outil de mesure
Titulaire du contrat: Voyez si vous pouvez utiliser l'outil de mesure
Titulaire de la police: Ouvrez l'outil de Mesure
Titulaire de la police: Si vos boutons de collaboration vidéo sont désactivés
Titulaire de la police: Changez l'unité de mesure de l'outil de Mesure
Titulaire de la police: Prenez des mesures à l'aide de l'outil de Mesure
Titulaire de la police: Prenez des instantanés de mesure
Titulaire de la police: Prenez des vidéos de mesure
Titulaire de la police: Sortez de l'outil de Mesure
Calendrier partagé
Titulaire de la police: Aperçu du calendrier partagé
Titulaire de la police: Ouvrez le calendrier partagé
Titulaire de la police: Voir les details de l'événement
Titulaire de la police: Ajouter un événement au calendrier partagé
Titulaire de la police: Modifier les événements du calendrier partagé
Titulaire de la police: Supprimer les événements du calendrier partagé
Titulaire de la police: Ajouter un événement du calendrier partagé à un calendrier personnel
Propriété personnelle
Titulaire de la police : Aperçu des biens personnels
Titulaire de la police : Ajouter, soumettre et supprimer des objets personnels
Titulaire de la police : Trouver, filtrer et modifier des objets personnels
Titulaire de la police : Articles marqués comme objets personnels
Titulaire de la police : Objets personnels nettoyés et stockés
Mes tâches
Titulaire de la police: Trouvez l'information sur la tâche soumise
Titulaire de la police: Qui voit l'information sur la tâche soumise
Titulaire de la police: Trouvez les fichiers de tâches soumises téléchargés
Titulaire de la police: Information de la tâche soumise en pdf
Notifications dans l'application
Titulaire du contrat: Notifications dans l'application
Titulaire du contrat: Historique des notifications
Titulaire du contrat: Effacer un dossier de notifications dans l'application
Frais de subsistance supplémentaires (FSS)
Vue d'ensemble des FSS
Factures des dépenses
Assuré: Ajouter une adresse temporaire
Assuré: Modifier les informations de logement temporaire
Assuré: Voir l'historique du logement temporaire
Assuré: Voir les informations de la compagnie de logement
Membre d'équipe
Mise en route
Utilisation de ClaimXperience
Membre de l'équipe : Exigences système de ClaimXperience
Comment devenir un membre d'équipe sur un projet ?
Membre de l'équipe : Vous retirer en tant que ressource de l'entreprise
Membre de l'équipe: Types de fichiers pris en charge
Membre de l'équipe: Si vous êtes retire d'un projet
Membre de l'équipe: Devenir le principal contact du projet
Connexion
Mettre vos renseignements à jour
Lien vers XactAnalysis
Membre de l'équipe : Trouvez votre Nom de Fichier Principal (MFN)
Membre de l'équipe : Qui associe un projet à une tâche
Membre de l'équipe : Savoir si vous êtes relié à XactAnalysis
Membre de l'équipe : Associez un projet à une tâche
Membre de l'équipe : Dissociez un projet d'une tâche
La Bibliothèque et projets des réclamations
Membre de l'équipe : Projets ClaimXperience
Membre de l'équipe : Bibliothèque de dossiers de sinistre
Collaboration par vidéo
Membre de l'équipe : Lancez un appel en direct
Membre de l'équipe : Invitations d'appel en direct manquantes
Membre de l'équipe : Invités rejoignant les appels en direct
Membre de l'équipe : Prenez des photos pendant un appel en direct
Membre de l'équipe : Enregistrez des vidéos pendant un appel en direct
Membre de l'équipe : Savoir s'il y a des problems de connexion
Membre de l'équipe : Pas de vidéos ou de photos instantanées d'un appel en direct
Membre de l'équipe : Durée de l'appel en direct
Membre de l'équipe : Spectateurs de l'appel en direct
Membre de l'équipe : Invitez des spectateurs à un appel en direct
Membre de l'équipe : Chat pour l'utilisateur et le spectateur
Membre de l'équipe : Retirer les spectateurs d'un appel
Membre de l'équipe : Ajouter un champ d'application
Membre de l'équipe : Supprimer un champ d'application
Membre de l'équipe : Description de l'outil de mesure
Membre de l'équipe : Savoir si vous pouvez utiliser l'outil de mesure
Membre de l'équipe : Savoir si votre appareil est compatible AR
Membre de l'équipe : Ouvrir l'outil de mesure
Membre de l'équipe : Boutons de collaboration video désactivés
Membre de l'équipe: Utilisation de l'outil de mesure
Membre de l'équipe: Prendre une photo d'une mesure
Membre de l'équipe: Modifier l'unité de mesure de l'outil de mesure
Membre de l'équipe: Marquer un point incorrect
Membre de l'équipe: Quitter l'outil de mesure
Fichiers
Membre de l'équipe : Ajouter des fichiers
Membre de l'équipe : Partager et ne plus partager des fichiers
Membre de l'équipe : Quand quelqu'un ajoute un fichier
Membre de l'équipe : Voir les fichiers
Membre de l'équipe : Ce que fait le filtrage des fichiers
Membre de l'équipe : Filtrer les fichiers
Membre de l'équipe : Télécharger les fichiers du projet
Membre de l'équipe : Qui peut voir les fichiers du projet
Membre de l'équipe : Voir les details du fichier
Membre de l'équipe : Quand et où les medias sont capturés
Membre de l'équipe : Prendre une capture d'une image
Membre de l'équipe : Informations pour les captures d'images
Membre de l'équipe : Prendre une capture d'une video téléchargée
Membre de l'équipe : Informations pour les captures de vidéo
Membre de l'équipe : Créer une feuille de média
Membre de l'équipe : Supprimer un fichier d'un projet
Membre de l'équipe : Fichiers dans des projets archives ou terminés
Messages
Membre de l'équipe: Qui voit les messages
Membre de l'équipe: Envoyer des messages
Membre de l'équipe: Recevoir des messages
Membre de l'équipe: Répondre à des messages
Membre de l'équipe: Messages dans les projets terminés et archivés
Notifications dans l'application
Membre de l'équipe: Notifications dans l'application
Membre de l'équipe: Choisissez les notifications à voir dans le portail
Membre de l'équipe: Consultez votre historique de notifications
Membre de l'équipe: Effacez votre dossier de notifications dans l'application
Calendrier partagé
Membre de l'équipe: Explication du calendrier partagé
Membre de l'équipe: Ouvrir le calendrier partagé
Membre de l'équipe: Voir les details de l'événement
Membre de l'équipe: Ajouter un événement
Membre de l'équipe: Modifier un événement
Membre de l'équipe: Supprimer un événement
Membre de l'équipe: Ajouter un événement du calendrier partagé à un calendrier personnel
Commentaires et satisfaction
Contact principal
Contact principal: Actions du contact principal
Contact principal: Enregistrer des conversations multi-messages
Contact principal: Assigner une tâche
Contact principal: Changer le contact principal
Contact principal: Trouvez une facture traitée
Contact principal: Suivre qui accepte un accord légal
Contact principal: Qui signale des articles
Contact principal: Ressources du projet
Contact principal: Ajouter des members d'équipe
Contact principal: Quand masquer ou démasquer des members de l'équipe
Contact principal: Savoir si les membres de l'équipe sont visibles
Contact principal: Accepter une requête pour rejoinder un projet
Contact principal: Rejeter une requête pour rejoinder un projet
Contact principal: Retirer quelqu'un d'un projet
Contact principal: Octroyer tous les droits à quelqu'un
Contact principal: Révoquez les droits complets de quelqu'un sur un projet
Contact principal: Masquer des members de l'équipe
Contact principal: Rendre visibles des membres de l'équipe masqués
Contact principal: Comment les membres de l'équipe masques participent
Contact principal: Membres de l'équipe retires et réintégrés
Contact principal: Ajouter une ressource
Contact principal : Inviter un assure à un projet
Contact principal : Renvoyer une invitation à l'assuré
Contact principal : Modifier les informations de l'assuré
Contact principal : Informations sur les préférences de l'assuré
Contact principal : Quand modifier les préférences de l'assuré
Contact principal : Changer les préférences de l'assuré
Contact principal : Permettre à l'assuré de demander le retour d'un article
Reconnaissance des dangers
Contact principal : Description de la reconnaissance des dangers
Contact principal : Fournir des retours sur les dangers manquants ou mal identifiés
Contact principal : Soumettre des retours bénéficie à votre entreprise
Contact principal : Dangers potentiels manquants ou incorrects
Contact principal : Qui voit les résultats du scan de reconnaissance des dangers
Contact principal : Savoir si un scan de reconnaissance des dangers a été effectué
Contact principal : Soumettre des retours bénéficie à votre assuré
Où puis-je trouver les résultats de la reconnaissance des dangers ?
Quels sont les exemples de dangers que la fonction Reconnaissance des dangers recherche actuellement ?
RealTwiin Characteristics
Contact principal : Lancer un inventaire
Contact principal : Accomplir une tâche d'objet signalé
Contact principal : Filtrer les objets signalés
Contact principal : Avantages de signaler des objets
Contact principal : Alertez les assignés d'éléments signalés
Contact principal : Assigner une tâche d'objet signalé
Contact principal : Accepter les modifications sur les objets signalés
Contact principal : Réassigner les objets signalés
Inventaire de propriété personnelle
Membre de l'équipe : Voir les listes d'inventaire de ContentsTrack
Membre de l'équipe : Exporter un inventaire vers Excel ou Xactimate/XactContents
Membre de l'équipe : Créer un projet via ContentsTrack
Membre de l'équipe : Quand soumettre des modifications d'inventaire
Membre de l'équipe : Participer à une tâche de propriété personnelle
Membre de l'équipe : Qui attache des images à un élément
Membre de l'équipe : Ajouter des articles à un inventaire
Membre de l'équipe: Trouver des éléments d'inventaire spécifiques
Membre de l'équipe: Joindre des fichiers à un élément
Membre de l'équipe: Soumettre des modifications d'inventaire
Membre de l'équipe: Créer des fiches de Propriété Personnelle
Membre de l'équipe: Savoir si des éléments sont demandés pour retour
Membre de l'équipe: Voir les détails de l'article de nettoyage / stockage
Membre de l'équipe: Supprimer un élément de l'inventaire
Membre de l'équipe: Ajouter des articles d'inventaire de remplacement
Membre de l'équipe: Modifier les articles de remplacement
Membres de l'équipe: Voir les informations sur l'article
Tâches et biens marqués
Membre de l'équipe: Filtrer les articles signalés
Membre de l'équipe: Voir les détails des éléments signalés
Membre de l'équipe: Remplir les tâches des articles signalés
Membre de l'équipe: Qui signale les articles de remplacement
Membre de l'équipe: Réinitialiser le filtrage des éléments signalés
Membre de l'équipe : Sachez si vous avez une tâche de propriété personnelle
Membre de l'équipe: Partager une tâche de propriété personnelle
Préférences du titulaire de la police
Tâches personnalisées
Membre de l'équipe: Désattribuer les tâches
Membre de l'équipe: Vous pouvez vous assigner des taches personnalisées
Membre de l'équipe: Exporter les informations sur les taches vers Xactimate
Membre de l'équipe: Trouver des informations sur les taches soumises
Membre de l'équipe: Qui voit les informations sur les taches soumies
Membre de l'équipe: Pdf d'information de tâches soumises
Membre de l'équipe: Sécurité des vidéos téléchargées
Frais de subsistance supplémentaires (FSS)
Vue d'ensemble des frais de subsistance supplémentaires (FSS)
Membre de l'équipe: Explication des frais de subsistance supplémentaires (ALE)
Membre de l'équipe: Partager et ne plus partager les taches ALE
Membre de l'équipe: Modifier l'aperçu de l'ALE
Membre de l'équipe: Exporter les dépenses
Membre de l'équipe : Kilométrage supplémentaire
Membre de l'équipe : Ajouter du kilometrage supplémentaire
Dépenses habituelles
Membre de l'équipe: Sélectionnez des catégories de dépenses normales
Membre de l'équipe: Ajoutez des montants de dépenses normales
Adresses temporaires
Membre de l'équipe: Ajoutez des addresses temporaires
Membre de l'équipe: Modifiez les informations sur le logement temporaire
Membre de l'équipe: Ajoutez des informations sur le logement
Membre de l'équipe: Modifiez les informations sur l'entreprise de logement
Membre de l'équipe: Voir les entreprises de logement précédentes
Factures des dépenses
Administrateur
Administrateur : Lien d'accessibilité
Administrateur : Déclaration d'accessibilité de ClaimXperience
Administrateur : Scanner les formulaires pour l'accessibilité
Mise en route
Administrateur : Exigences du système ClaimXperience
Administrateur : Mettez à jour vos informations personnelles
Administrateur : Si vous ne pouvez pas vous connecter
Administrateur : Changez le mot de passe de votre compte
Administrateur : Si vous oubliez le mot de passe de votre compte
Informations sur le compte et paramètres
Marques
Administrateur : Ajoutez votre logo à votre site web ClaimXperience
Administrateur : Liez votre logo à un site web externe
Administrateur : Définissez votre palette de couleurs ClaimXperience
Administrateur: Si vous ne pouvez pas activer la Reconnaissance des Risques
Administrateur : Résultats de la Reconnaissance de risques
Administrateur : Savoir si la Reconnaissance des risques a été lancée
Administrateur : Qui voit les résultats de l'analyse de la Reconnaissance des risques
Administrateur: Si les risques potentiels sont manquants ou incorrects
Administrateur: Utilisez Reconnaissance des Risques
Ressources
Administrateur : Présentation des ressources
Administrateur : Ajouter des ressources aux instances de l'entreprise
Administrateur: Attribuez ou modifiez les droits des ressources
Administrateur : Ressources qui n'ont pas répondu aux invitations
Administrateur : Supprimer des ressources
Administrateur : Modifier une équipe
Administrateur : Supprimer une équipe
Administrateur : Pourquoi utiliser les ressources de l'équipe
Administrateur : Créer des ressources d'équipe
Modèles de notification
Administrateur : Revenir à un modèle de notification par défaut
Administrateur : Sauvegarder des copies des emails des participants au projet
Mentions légales
Administrateur : Exiger que les utilisateurs de l'application mobile acceptent l'accord de fraude
Administrateur : Suivre qui accepte les accords juridiques
Rapports et factures
Administrateur : Exécuter un rapport
Administrateur : Accéder à un rapport demandé
Administrateur : Savoir si une facture a été traitée
Administrateur : Accéder aux factures demandées
Administrateur : Vue d'ensemble de l'API
Administrateur : Pourquoi utiliser des clés et des noms d'utilisateur API
Administrateur : Qui a besoin du nom d'utilisateur et de la clé API
Administrateur : Offres et documentation de l'API
Administrateur : Générer un nom d'utilisateur et une clé API
Administrateur : Si vous oubliez la clé API
Commentaires et satisfaction client
Propriété personnelle
Administrateur : Créer un formulaire
Administrateur : Attribuer un formulaire à une tâche personnalisée
Administrateur : Prévisualiser un formulaire
What are some of the best practices to use to make forms Web Content Accessibility Guidelines- (WCAG-) compliant?
What does it mean when a form is compliant with Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)?
Contents Collaboration
Mise en route
De quoi ai-je besoin pour utiliser Contents Collaboration ?
En quoi consiste le processus de Contents Collaboration ?
Pourquoi suis-je incapable de me connecter ?
Aperçu du processus de Contents Collaboration
Un inventaire de sinistre
Créer et soumettre un inventaire de sinistre
Que faire si j'ai besoin d'aide avec mon inventaire de sinistre ?
Que faire si je me rends compte que j'ai besoin d'ajouter des items à mon inventaire ?
Pendant combien de temps mon inventaire est-il stocké ?
Répondre aux Demandes de renseignements
Soumettre des reçus
Outils de Contents Collaboration
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FAQ
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Mis à jour
de
Jennifer B.
La configuration actuelle requise pour ClaimXperience® est décrite dans la page Configurations requise.