Crear y enviar inventario de pérdida

Actualizado por Jennifer B.

Usted puede ayudar a crear el inventario de pérdida mediante el sitio web de Contents Collaboration. Primero, el representante de reclamo inicia una colaboración y usted recibe un mensaje de correo electrónico de notificación que le vincula a Contents Collaboration. Para acceder al sitio web de Contents Collaboration, haga uso de cualquier explorador web, incluyendo los que se encuentran en las tabletas y en los dispositivos móviles.

  1. Utilice el vínculo Acceso a Contents Collaboration, proporcionado en la invitación enviada por correo electrónico del representante de reclamo, para ir a la página Creación de cuenta de colaboración.
  2. En la página Creación de cuenta de colaboración, cree una contraseña y haga clic en Comenzar.
  3. Haga el breve recorrido por la aplicación, el cual comienza al iniciar sesión por primera vez.
  4. Para volver a acceder al recorrido, haga clic en Ayuda en el menú Herramientas.
  5. Comience a llenar el inventario de pérdida:
    • Para agregar elementos al inventario, escriba directamente en la tabla de inventario, haga clic en Agregar o en Haga clic para agregar el nuevo elemento.
  7. Las columnas requeridas por la aseguradora estarán marcadas con un asterisco (*) en el encabezado de la columna.
    • Utilice la columna Habitación para asignar elementos de inventario de pérdida a las distintas habitaciones. Cada nuevo elemento se agrega automáticamente a la habitación anterior, pero puede cambiar eso como sea necesario. Puede filtrar la columna Habitación para que muestre habitaciones específicas.
  9. Los elementos de la misma habitación se agruparán juntos cuando se envíe el inventario al representante de reclamo.
    • Filtre el inventario de pérdida haciendo uso de términos de búsqueda específicos en Buscar inventario de pérdida. Puede buscar según una columna o varias columnas específicas.
  11. Para volver al inventario de pérdida completo, borre el término de búsqueda o haga clic en el vínculo Volver al inventario de pérdida completo.
    • Para adjuntar imágenes a los elementos de línea, haga clic en .
  13. Puede cargar los tipos de imágenes siguientes: .jpg, .png, .tif, .bmp, .gif. Puede explorar para adjuntar los archivos de las imágenes o arrastrarlas y soltarlas en la zona de colocación.
    • Si la aseguradora lo ha habilitado, expanda y contraiga las Sugerencias de inventario que se encuentran al final de la página. Haga clic en los elementos de la lista de sugerencias para agregarlas al inventario. A continuación, puede ingresar otros detalles en cada elemento.
  15. La función Sugerencias de inventario se utiliza comúnmente en pérdidas de gran magnitud cuando tenga dificultad recordando los elementos.
  16. Puede seleccionar dos o más elementos, y utilizar la Edición de grupo para realizar los mismos cambios en todos los elementos seleccionados en el inventario de pérdida.
  17. Después de completar el inventario de pérdida, haga clic en Enviar inventario.
Si la compañía requiere que se llenen ciertos campos del inventario, se le notificará que hace falta información en el elemento de línea cuando intente enviar el inventario. Tendrá que completar todos los campos requeridos antes de enviar.

¿Cómo lo hicimos?