Opciones que puede poner a disposición de asegurados y miembros del equipo

Actualizado 26/1/21 por Jennifer B.

Colaboración con asegurado

  • Mensajes de acción requerida por el asegurado
    • Los miembros del equipo reciben notificación cada vez que los asegurados hagan cambios en el panel. Los cambios incluyen cargar fotos, documentos y videos, así como enviar mensajes.
  • Cargar video
    • El asegurado puede cargar videos.

Colaboración en video

  • Llamada en vivo
    • La opción Llamada en vivo está disponible para la colaboración en video.
  • Control remoto
    • Los representantes de reclamo pueden tomar fotos, grabar videos y activar la linterna (si está disponible en el dispositivo del asegurado). Los asegurados tienen la opción de deshabilitar el control remoto durante la llamada en vivo.
  • Varios miradores
    • Los tasadores pueden invitar a hasta tres miradores más en una llamada en vivo. Incluye una función de Chat con mirador que permite que los miradores se comuniquen con el tasador sin interrumpir la llamada.
  • Ajustar imagen en imagen
    • Los asegurados pueden ver al representante de reclamo durante las llamadas en vivo. Los tasadores necesitan tener cámaras en sus computadoras para que esto funcione.
  • Solicitud de carga
    • Está disponible la Solicitud de carga.
  • Conferencia web
    • Los tasadores pueden enviar al invitado un vínculo para que se una a la conferencia web mediante el navegador web.
  • Compartir escritorio
    • Los participantes de una conferencia web pueden compartir su escritorio con otros participantes de esa conferencia.

¿Cómo lo hicimos?


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