Administrador: Acerca de los recursos

Actualizado por Jennifer B.

Los recursos son personas, equipos o compañías que recibieron una invitación por correo electrónico para participar en un proyecto. Los recursos se convierten en miembros del equipo cuando aceptan la invitación.

Un recurso individual es una sola persona a la que un administrador de instancia completa puede asignar cualquiera de los siguientes roles:

  • Colaboradores generales: miembros del equipo que pueden crear proyectos para sus empresas y ser agregados como miembros del equipo en proyectos. Los recursos se convierten en colaboradores generales cuando aceptan la invitación y se convierten en miembros del equipo.
  • Colaboradores de video: miembros del equipo que pueden realizar colaboraciones de video dentro de los proyectos.
  • Administradores de reclamaciones: recursos que pueden ver proyectos dentro de la instancia de su empresa. Los administradores de reclamos pueden asignar recursos individuales y de la compañía.
  • Administradores personalizados: recursos con los derechos y permisos determinados por los administradores de instancia completa. Estos pueden ser recursos que pueden no necesitar acceso a todas las partes de las instancias a las que están asignados.
  • Administradores de instancia completa: recursos que pueden agregar nuevos recursos, crear roles de administrador personalizados y configurar otros ajustes en toda la instancia.

Un recurso de equipo es un grupo de personas que pueden tratarse como un solo miembro del equipo. Por ejemplo, se puede asignar un equipo como contacto principal de un reclamo, lo que permitiría que cada miembro del equipo realice las tareas de un contacto principal.

Un recurso de la empresa es otra empresa con la que desea trabajar para restaurar una pérdida. Puede agregar compañías como recursos, luego los administradores de reclamos pueden agregarlas como miembros del equipo a los proyectos. Las empresas de recursos deben proporcionarle sus identificaciones de recursos antes de que puedan agregarse a sus proyectos.


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