Errores de inicio de sesión
Actualizado
por
Jennifer B.
Error de inicio de sesión: Has alcanzado el número máximo de intentos de inicio de session
Ves el error "Has alcanzado el número máximo de intentos de inicio de sesión." cuando tu cuenta de usuario ha sido bloqueada.
Ponte en contacto con el administrador de tu instancia para que desbloquee tu cuenta.
Error de inicio de sesión: Tu instancia ha sido bloqueada
Ves el mensaje "Tu instancia ha sido bloqueada. Por favor, contacta con el soporte." cuando el ID de Xactware que introduces no está activo en ninguna instancia o reclamo.
Ponte en contacto con el administrador de tu empresa o el ajustador de seguros para ser añadido a la instancia o a un reclamo.
Error de inicio de sesión: El ID de Xactware no se encuentra actualmente en nuestro sistema
Este error puede ocurrir por diferentes razones. Si ves este error, borra la caché de tu navegador e intenta iniciar sesión nuevamente. Si eso no funciona, restablece tu contraseña e intenta iniciar sesión de nuevo. Si sigues viendo este error, ponte en contacto con el soporte.