Errores de inicio de sesión
Actualizado
por
Jennifer B.
Error de inicio de sesión: Su instancia ha sido bloqueada
El error “Su instancia ha sido bloqueada. Póngase en contacto con el servicio de asistencia”. aparece cuando la ID de Xactware ingresada no está activa en ninguna instancia o reclamo.
Para resolver esto, comuníquese con el administrador de su compañía o con el ajustador de seguros para que lo agreguen a la instancia o a un reclamo.
Error de inicio de sesión: Usted ha alcanzado la cantidad máxima de intentos de inicio de sesión
El error “Usted ha alcanzado la cantidad máxima de intentos de inicio de sesión.” aparecerá si la cuenta del usuario ha sido bloqueada por un administrador de instancias.
Para resolver esto, comuníquese con su administrador de instancias para desbloquear su cuenta.
Error de inicio de sesión: La ID de Xactware no está actualmente en nuestro sistema
Este error puede ocurrir por algunas razones diferentes. Pruebe los siguientes pasos, intentando iniciar sesión después de cada paso. Si el error persiste, comuníquese con soporte haciendo clic en Chatear con nosotros.