Messages

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Comment savoir si j'ai reçu des nouveaux messages dans ClaimXperience® ?

Si la personne qui envoie le message vous inclut en tant que destinataire, vous recevrez une notification comprenant le message.

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Qui peut consulter les messages de ma réclamation ?

Votre compagnie d'assurance a accès aux messages que vous envoyés à l'aide de ClaimXperience®. Les membres de l’équipe travaillant sur votre réclamation peuvent consulter les messages si vous les int…

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Que se passe-t-il avec les messages de ma réclamation si celle-ci est annulée?

La réclamation en soi indique le statut Annulé, mais les messages envoyés à l’aide de ClaimXperience® ou ajoutés à la réclamation sont sauvegardés à des fins d'analyse et de rapport.

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Comment puis-je envoyer des messages?

Les messages partagés peuvent être consultés par les membres de l’équipe choisis comme destinataires, ainsi que la personne-ressource principale de votre réclamation et leur entreprise. Option 1 Cliq…

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Comment puis-je répondre à un message?

Cliquez sur Messages dans le menu Principal. Sélectionnez le message auquel vous souhaitez répondre dans la liste Conversations. Tapez votre message dans la boîte de dialogue Répondre à un message. C…

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Comment supprimer un message de ma réclamation ?

Aucun message envoyé à l’aide de ClaimXperience® ou ajouté à votre réclamation ne peut être supprimé. Ces documents sont sauvegardés à des fins d'analyse et de rapport.

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

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