Titulaire de la police : Aperçu des messages
Mis à jour
de
Jennifer B.
La communication avec les membres de l’équipe qui travaillent sur votre réclamation est un élément essentiel pour terminer votre projet. La fonction Messages de ClaimXperience vous permet de communiquer avec ces membres de l’équipe pendant toute la durée de votre réclamation.
La fonction Messages permet à votre compagnie d’assurance d’accéder à tous les messages envoyés par ClaimXperience. Les autres membres de l’équipe ne peuvent voir les messages que s’ils sont choisis comme destinataires. Vous recevez une notification et un message chaque fois qu’un membre de l’équipe vous sélectionne comme destinataire du message.
Tous les messages envoyés par ClaimXperience restent avec leurs projets, même si le projet est annulé, terminé ou archivé. Les messages ne peuvent pas être supprimés d’un projet. Si vous pensez que des renseignements inappropriés ou confidentiels ont été téléversés, veuillez communiquer avec votre personne-ressource principale.