Membre de l'équipe : Aperçu des messages
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de
Jennifer B.
La communication avec le titulaire de la police et les autres membres de l’équipe qui travaillent sur un projet est un élément essentiel pour résoudre une réclamation. La fonction Messages de ClaimXperience vous permet de communiquer facilement avec d’autres participants au projet.
La fonction Messages permet à votre compagnie d’assurance d’accéder à tous les messages envoyés par ClaimXperience. Le titulaire de la police et les autres membres de l’équipe ne peuvent voir les messages que s’ils sont choisis comme destinataires. Vous recevez une notification et un message chaque fois que vous serez sélectionné(e) comme destinataire d’un message.
Tous les messages envoyés par ClaimXperience restent avec leurs projets, même si le projet est annulé, terminé ou archivé. Les messages ne peuvent pas être supprimés d’un projet. Si vous pensez que des renseignements inappropriés ou confidentiels ont été téléversés, veuillez communiquer avec votre personne-ressource principale.