Membre de l'équipe : Vue d'ensemble des messages
Mis à jour
de
Jennifer B.
Communiquer avec le titulaire de la police et les autres membres de l'équipe travaillant sur un projet est une partie fondamentale de la résolution d'une réclamation. La fonction Messages de ClaimXperience offre un moyen de communiquer facilement avec les autres participants au projet.
La fonction Messages donne à votre compagnie d'assurances accès à tous les messages envoyés par l'intermédiaire de ClaimXperience. Le titulaire de la police et les autres membres de l'équipe ne peuvent consulter les messages que s'ils sont choisis comme destinataires. Vous recevez une notification et un message chaque fois que vous êtes choisi comme destinataire du message.
Tous les messages envoyés par ClaimXperience restent attachés à leurs projets, même si le projet est annulé, terminé ou archivé. Les messages ne peuvent pas être supprimés d'un projet. Si vous estimez qu'une information inappropriée ou confidentielle a été téléchargée, veuillez contacter votre personne de contact principale.