Titulaire de la police : Vue d'ensemble des messages
Mis à jour
de
Jennifer B.
Communiquer avec les membres de l'équipe travaillant sur votre réclamation est une partie fondamentale de la résolution de votre projet. La fonction Messages de ClaimXperience offre un moyen de communiquer avec ces membres de l'équipe tout au long de votre réclamation.
La fonction Messages donne à votre compagnie d'assurance accès à tous les messages envoyés via ClaimXperience. Les autres membres de l'équipe ne peuvent voir les messages que s'ils sont désignés comme destinataires. Vous recevez une notification et un message chaque fois qu'un membre de l'équipe vous choisit comme destinataire du message.
Tous les messages envoyés via ClaimXperience restent avec leurs projets, même si le projet est annulé, terminé ou archivé. Les messages ne peuvent pas être retirés d'un projet. Si vous estimez qu'une information inappropriée ou confidentielle a été téléchargée, veuillez contacter votre point de contact principal.