Messages

6 articles

Comment savoir si j'ai de nouveaux messages dans ClaimXperience® ?

Si la personne envoyant le message vous a inclus en tant que destinataire, vous recevez une notification qui contient le message.

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Qui peut voir les messages de mon dossier de sinistre ?

Votre compagnie d'assurance a accès aux messages que vous envoyez à l'aide de ClaimXperience®. Les membres de l'équipe qui travaillent sur votre dossier de sinistre peuvent voir les messages si vous…

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Qu'advient-il des messages si mon dossier de sinistre est annulé ?

Le dossier de sinistre lui-même est marqué Annulé, mais les messages envoyés à ClaimXperience® ou ajoutés au dossier de sinistre sont enregistrés à des fins d'analyse et de reporting.

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Comment envoyer des messages ?

Les messages partagés sont visibles par les membres de l’équipe choisis comme destinataires, ainsi que par le contact principal de votre dossier de sinistre et sa société. Option 1 Cliquez sur Envoye…

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Comment répondre à un message ?

Sélectionnez Messages dans votre menu principal. Sélectionnez le message auquel vous souhaitez répondre dans la liste Conversations. Saisissez votre message dans la boîte de dialogue Ecrire une répon…

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

Comment supprimer un message de mon dossier de sinistre ?

Aucun message envoyé via ClaimXperience® ou ajouté à votre dossier de sinistre ne peut être supprimé. Ces messages sont enregistrés à des fins d'analyse et de reporting.

Mis à jour 1 year ago de Jennifer B.

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