Mensajes

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¿Cómo sé si tengo nuevos mensajes en ClaimXperience®?

Si la persona que envía el mensaje le incluye a usted como destinatario, recibirá una notificación con el mensaje incluido.

Actualizado 1 year ago por Jennifer B.

¿Quién puede ver los mensajes del reclamo?

La compañía de seguros tiene acceso a los mensajes que usted envíe mediante ClaimXperience®. Los miembros del equipo que trabajen en el reclamo pueden ver los mensajes si usted los incluye a ellos en…

Actualizado 1 year ago por Jennifer B.

¿Qué sucede con los mensajes del reclamo si se cancela este?

El reclamo mismo se marca como Cancelado, pero se guardan los mensajes enviados mediante ClaimXperience® o agregados al reclamo para fines de análisis e informe.

Actualizado 1 year ago por Jennifer B.

¿Cómo envío mensajes?

Los mensajes compartidos son visibles para los miembros del equipo elegidos como destinatarios, así como para el contacto principal de su reclamo y su empresa. Opción 1 Haga clic en Enviar mensaje en…

Actualizado 1 year ago por Jennifer B.

¿Cómo respondo a un mensaje?

Haga clic en Mensajes en el menú Principal. Seleccione el mensaje de la lista al que desea responder de Conversaciones. Escriba su mensaje en el cuadro de diálogo Escribir una respuesta. Haga clic en…

Actualizado 1 year ago por Jennifer B.

¿Cómo elimino un mensaje del reclamo?

No se puede eliminar ningún mensaje que haya sido enviado mediante ClaimXperience® o que se haya agregado a un reclamo. Esos mensajes se guardan para fines de análisis e informe.

Actualizado 1 year ago por Jennifer B.

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