Titulaire de la police : Articles marqués comme objets personnels

Mis à jour de Jennifer B.

Les articles marqués sont des articles de l’inventaire des objets personnels qui nécessitent des informations supplémentaires. Lorsque de plus amples informations sont nécessaires sur un article de l’inventaire des objets personnels, l’équipe des dossiers de sinistre peut le signaler pour modification.

Vous êtes informé qu’un article est marqué par e-mail et sur votre tableau de bord lorsqu’une tâche article signalé vous est affectée. Un drapeau apparaît également dans la colonne Drapeau de l’onglet Objets personnels. Pour effacer le drapeau, vous devez renseigner les informations demandées.

Voir les détails d’un article signalé
Vous ne verrez que l’onglet Signalé si des articles de votre inventaire d’objets personnels ont été signalés.
  1. Sélectionnez Objets personnels dans votre menu Mes tâches.
  2. Cliquez sur l’onglet Signalé. Cela affiche tous les articles signalés que vous souhaitez modifier.
  3. Sélectionnez un article marqué.
Trouver des articles dans votre inventaire d’objets personnels
  1. Sélectionnez Objets personnels dans votre menu Mes tâches.
  2. Sélectionnez Rechercher et filtrer des articles sous votre nom. Cela ouvre le tiroir Rechercher et filtrer.
  3. Saisissez la description de l’article ou la pièce dans laquelle il se trouvait, sur la ligne Chercher dans l’inventaire.
  4. Sélectionnez Appliquer. Les résultats de la recherche comprennent les articles correspondants aux termes saisis
Vous pouvez trier les résultats de recherche en passant le curseur sur l’en-tête de colonne Description, Quantité, Salle ou Dernière modification et en sélectionnant la flèche pointant vers le haut.
Filtrer des articles dans votre inventaire d’objets personnels
  1. Sélectionnez Objets personnels dans votre menu Mes tâches.
  2. Sélectionnez Rechercher et filtrer des articles sous votre nom. Cela ouvre le tiroir Rechercher et filtrer.
  3. Saisissez la description de l’article ou la pièce dans laquelle il se trouvait, sur la ligne Chercher dans l’inventaire.
  4. Sélectionnez la condition de filtre. La condition de filtre vous permet de spécifier si les résultats doivent contenir tout ou partie des critères de recherche.
La condition de filtre n’est pas l’état physique de l’article que vous essayez de trouver.
  1. Pour affiner davantage les résultats du filtre, sélectionnez l’une des options de Critères de l’article pour faire le filtrage.
  2. Sélectionnez Appliquer.
Vous pouvez trier les résultats de recherche en passant le curseur sur l’en-tête de colonne Description, Quantité, Salle ou Dernière modification et en sélectionnant la flèche pointant vers le haut.
Réinitialiser les paramètres du filtre articles signalés

Option 1

  1. Sélectionnez Objets personnels dans votre menu Mes tâches.
  2. Cliquez sur l’onglet Signalé.
  3. Sélectionnez Rechercher et filtrer des articles sous votre nom. Cela ouvre le tiroir Rechercher et filtrer.
  4. Sélectionnez Réinitialiser.

Option 2

  1. Sélectionnez Objets personnels dans votre menu Mes tâches.
  2. Cliquez sur l’onglet Signalé.
  3. Cliquez sur Réinitialiser au-dessus du tableau Résultats de recherche des articles signalés.
Effectuer une tâche article signalé
Vous êtes averti lorsqu’une tâche article signalé vous est affectée.
  1. Cliquez sur le lien dans l’e-mail de notification.
  2. Sélectionnez Objets personnels dans votre menu Mes tâches.
  3. Sélectionnez l’onglet Signalé.
  4. Sélectionnez l’article sur lequel vous souhaitez travailler. Le tiroir Modifier un article signalé s’ouvre avec des instructions en haut.
  5. Saisissez les informations à ajouter.
  6. Cliquez sur Enregistrer. Si tous les champs marqués sont remplis, une coche verte apparaît à côté de l’article.
  7. Si toutes les informations manquantes ont été ajoutées, cliquez sur Soumettre. L’article restera marqué dans l’onglet Remplacer jusqu’à ce que l’équipe des dossiers de sinistre ait examiné et approuvé les nouvelles informations.

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