Titulaire de police : Articles de biens personnels signalés

Mis à jour de Jennifer B.

Les articles signalés sont des articles d’inventaire de biens personnels qui nécessitent des informations supplémentaires. Lorsque de plus amples informations sont nécessaires sur un article dans l’inventaire des biens personnels, l’équipe de réclamation peut signaler cela et demander des modifications.

Vous êtes informé qu’un article est signalé par courriel et sur votre tableau de bord lorsqu’une tâche d’article signalée vous a été attribuée. Un avertissement s’affiche également dans la colonne des avertissements de l’article dans l’onglet Biens personnels. Pour supprimer l’avertissement, vous devez fournir les informations demandées.

Voir les détails d’un article signalé
Vous ne verrez que l’onglet signalé, si les articles de votre inventaire de biens personnels ont été signalés.
  1. Sélectionnez Biens personnels dans le menu Mes tâches.
  2. Cliquez sur l’onglet Signalé. Ceci affiche tous les éléments marqués que vous souhaitez modifier.
  3. Sélectionnez un élément signalé.
Trouver des articles dans votre inventaire de biens personnels
  1. Sélectionnez Biens personnels dans le menu Mes tâches.
  2. Cliquez sur Rechercher et filtrer des articles sous votre nom. Cela ouvre le répertoire Rechercher et filtrer.
  3. Saisissez la description de l’article ou la pièce dans laquelle il se trouvait, dans la ligne Rechercher dans l’inventaire.
  4. Sélectionnez Appliquer. Les résultats de la recherche comprennent les éléments correspondant aux termes saisis.
Vous pouvez trier les résultats de recherche en plaçant le curseur sur les sections Description, Quantité, Pièce ou Dernière colonne modifiée et en sélectionnant la flèche pointant vers le haut.
Filtrer les articles dans votre inventaire de biens personnels
  1. Sélectionnez Biens personnels dans le menu Mes tâches.
  2. Cliquez sur Rechercher et filtrer des articles sous votre nom. Cela ouvre le répertoire Rechercher et filtrer.
  3. Saisissez la description de l’article ou la pièce dans laquelle il se trouvait, dans la ligne Rechercher dans l’inventaire.
  4. Sélectionnez la condition du filtre. La condition du filtre vous permet de spécifier si vous souhaitez que les résultats contiennent certains termes ou tous les termes de la recherche.
La condition du filtre n’est pas l’état physique de l’article que vous essayez de trouver.
  1. Pour affiner davantage les résultats du filtre, sélectionnez l’une des options sous les Critères d’article à filtrer.
  2. Sélectionnez Appliquer.
Vous pouvez trier les résultats de recherche en plaçant le curseur sur les sections Description, Quantité, Pièce ou Dernière colonne modifiée et en sélectionnant la flèche pointant vers le haut.
Réinitialiser les paramètres du filtre d’article signalé

Option 1

  1. Sélectionnez Biens personnels dans le menu Mes tâches.
  2. Cliquez sur l’onglet Signalé.
  3. Cliquez sur Rechercher et filtrer des articles sous votre nom. Cela ouvre le répertoire Rechercher et filtrer.
  4. Sélectionnez Réinitialiser.

Option 2

  1. Sélectionnez Biens personnels dans le menu Mes tâches.
  2. Cliquez sur l’onglet Signalé.
  3. Cliquez sur Réinitialiser au-dessus du tableau des Résultats de recherche des articles signalés.
Effectuer une tâche d’article signalé
Vous êtes averti lorsqu’une tâche d’article signalé vous est attribuée.
  1. Cliquez sur le lien dans le courriel de notification.
  2. Sélectionnez Biens personnels dans le menu Mes tâches.
  3. Sélectionnez l’onglet Signalé.
  4. Sélectionnez l’article sur lequel vous souhaitez travailler. Le répertoire de Modifier un élément signalé s’ouvre avec les instructions en haut.
  5. Saisissez les informations que vous souhaitez ajouter.
  6. Cliquez sur Enregistrer. Si tous les champs signalés sont remplis, une coche verte s’affiche à côté de l’article.
  7. Si toutes les informations manquantes ont été ajoutées, cliquez sur Soumettre. L’article restera signalé sous l’onglet Remplacer jusqu’à ce que l’équipe de réclamation aura examiné et approuvé les nouvelles informations.

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