Membre de l'équipe: Invitations manquantes pour un appel en direct
Mis à jour
de
Jennifer B.
Assurez-vous d’avoir la bonne adresse courriel ou le bon numéro de téléphone cellulaire pour le titulaire de police.
Si l’adresse courriel et le numéro de téléphone sont exacts, l’invitation peut avoir été bloquée comme fonction de sécurité ou envoyée à un dossier de pourriels, ou le titulaire de police peut l’avoir bloquée ou ignorée sans le savoir comme un message provenant d’un numéro de téléphone qu’il ne reconnaît pas. Demandez au titulaire de police de vérifier s’il a reçu l’invitation, sans le savoir.
Si vous devez renvoyer l’invitation :
- Cliquez sur le projet dans votre Bibliothèque des réclamations.
- Cliquez sur Renvoyer l’invitation (
) au-dessus de votre menu Principal. - Confirmez les coordonnées du titulaire de police.
- Cliquez sur Envoyer.