Wie kan een vervangingsitem markeren?
Alleen hoofdcontactpersonen en teamleden met volledige toegang tot een project kunnen items markeren en aanvullende informatie voor vervangingsitems opvragen.
Polishouder
Aan de slag
Systeemvereisten voor ClaimXperience
Polishouder: Voordat je je bij je claim kunt voegen
Polishouder: Als u niet kunt inloggen
Polishouder: Voeg uw persoonlijke informatie toe of werk deze bij
Polishouder: Verander uw accountwachtwoord
Polishouder: Als u uw accountwachtwoord vergeet
Mijn claimvoorkeuren
Polishouder: Stel uw persoonlijke voorkeur contactinformatie in
Polishouder: Waarom je je claimvoorkeuren moet instellen
Polishouder: Wijzig uw persoonlijke voorkeuren
Bestanden
Verzekeringnemer: Overzicht van bestanden
Verzekeringnemer: Bestanden weergeven, toevoegen, delen en downloaden
Verzekeringnemer: Bestandsdetails
Verzekeringnemer: Bestanden zoeken en filteren
Verzekeringnemer: Bestandslabels
Berichten
Hoe weet ik of ik nieuwe berichten in ClaimXperience® heb?
Wie krijgt de berichten in mijn claim te zien?
Wat gebeurt er met berichten als mijn claim geannuleerd wordt?
Hoe kan ik berichten verzenden?
Hoe kan ik een bericht beantwoorden?
Hoe kan ik een bericht uit mijn claim verwijderen?
Tevredenheid en feedback
Hoe kan ik kiezen wie mij huidige tevredenheidsniveau te zien krijgt?
Hoe kan ik mijn tevredenheidsniveau bijwerken als het verandert?
Mijn schadeteam
Gedeelde kalender
Wat is de gedeelde kalender?
Hoe open ik de gedeelde kalender?
Hoe kan ik details van het evenement zien?
Hoe voeg ik een evenement toe aan de gedeelde agenda?
Hoe kan ik gebeurtenissen bewerken in de gedeelde kalender?
Hoe verwijder ik een evenement uit de gedeelde agenda?
Hoe voeg ik een evenement uit de gedeelde agenda toe aan mijn persoonlijke agenda?
Persoonlijk eigendom
Verzekeringnemer: Overzicht persoonlijke eigendommen
Verzekeringnemer: Persoonlijke eigendommen toevoegen, indienen en verwijderen
Verzekeringnemer: Persoonlijke eigendommen zoeken, filteren en bewerken
Verzekeringnemer: Persoonlijke eigendommen die zijn gemarkeerd
Verzekeringnemer: Gereinigde en opgeslagen persoonlijke eigendommen
Mijn taken
Waar vind ik ingediende taakinformatie?
Wie kan informatie over een ingediende taak zien?
Waar vind ik de bestanden die zijn geüpload als onderdeel van een taak?
Welke informatie is opgenomen in de ingediende taak PDF?
In-app meldingen
Wat zijn in-app meldingen?
Hoe krijg ik toegang tot mijn meldingsgeschiedenis?
Hoe wis ik mijn in-app-meldingenmap?
Bijkomende onderhoudskosten (BOK)
BOK-overzicht
Wat zijn Bijkomende onderhoudskosten (BOK)?
Hoe kan ik een overzicht zien van mijn bijkomende onderhoudskosten?
Normale onkosten
Kwitanties voor onkosten
Hoe kan ik een tijdelijk adres toevoegen?
Hoe kan ik tijdelijke huisvestingsinformatie bewerken?
Hoe kan ik een historie van mijn tijdelijke huisvesting zien?
Hoe kan ik informatie over het huisvestingsbedrijf zien?
Over ClaimXperience
Teamlid
Aan de slag
ClaimXperience gebruiken
Systeemvereisten voor ClaimXperience
Hoe word ik teamlid in een project?
Hoe verwijder ik mezelf als bron van een bedrijf?
Welke soorten bestanden kan ik uploaden?
Wat gebeurt er wanneer ik van een project wordt verwijderd of wanneer ik mezelf van een project verwijder?
Hoe word ik de hoofdcontactpersoon van een project?
Inloggen
Uw persoonsgegevens updaten
Koppeling met XactAnalysis
Wat zijn de voordelen van het koppelen van een ClaimXperience-project met een XactAnalysis-opdracht?
Hoe weet ik of ik gekoppeld ben aan XactAnalysis?
Hoe koppel ik een project aan een XactAnalysis-opdracht?
Hoe ontkoppel ik een ClaimXperience-project van een XactAnalysis-opdracht?
Schadebibliotheek en projecten
Videosamenwerking
Hoe begin ik een persoonlijk telefoongesprek?
Wat moet ik doen als de polishouder de uitnodiging om deel te nemen aan een samenwerking niet ontvangt?
Hoe weten uitgenodigden wanneer ze kunnen deelnemen aan een persoonlijk telefoongesprek?
Kunnen deelnemers aan persoonlijke telefoongesprekken foto's nemen tijdens het gesprek?
Kunnen deelnemers aan persoonlijke telefoongesprekken videobeelden maken tijdens het gesprek?
Hoe weet ik of er verbindingsproblemen zijn tijdens een persoonlijk telefoongesprek?
Wat moet ik doen als ik geen videobeelden of foto's ontvang tijdens een persoonlijk telefoongesprek?
Hoe lang kan een persoonlijk telefoongesprek duren?
Wat zijn kijkers?
Hoe nodig ik kijkers uit om deel te nemen aan een persoonlijk telefoongesprek?
Hoe gebruik ik Chat met kijker?
Hoe verwijder ik kijkers uit een persoonlijk telefoongesprek?
Hoe voeg ik een bereik toe?
Hoe verwijder ik het bereik?
Wat is de tool Meten?
Hoe weet ik of ik de tool Meten kan gebruiken?
Hoe weet ik of een apparaat dat wordt gebruikt voor een live videosamenwerkingsgesprek compatibel is met augmented reality (AR-)?
Hoe open ik de tool Meten?
Waarom zijn mijn videosamenwerkingsknoppen uitgeschakeld?
Hoe voer ik een meting uit met behulp van de tool Videosamenwerkingsmeting?
Hoe verander ik de maateenheid die wordt gebruikt in de tool Meten?
Wat als ik een verkeerd punt markeer?
Hoe kan ik de tool Meten afsluiten?
Bestanden
Hoe voeg ik bestanden toe aan een project?
Hoe deel ik bestanden?
Hoe weet ik wanneer iemand een bestand toevoegt aan een project?
Hoe zie ik bestanden?
Wat doet het filteren van bestanden?
Hoe kan ik bestanden filteren?
Hoe kan ik bestanden downloaden?
Wie krijgt de projectbestanden te zien?
Hoe zie ik de details van het bestanden?
Hoe weet ik wanneer en waar de media is vastgelegd?
Hoe maak ik een momentopname van een beeld terwijl ik ernaar kijk?
Welke informatie wordt er opgenomen met momentopnames van afbeeldingen?
Hoe maak ik een momentopname van een geüploade video terwijl ik deze bekijk?
Welke informatie wordt er opgenomen met momentopnames van video's?
Hoe maak ik een mediablad aan?
Hoe verwijder ik een bestand uit een project?
Wat gebeurt er met bestanden wanneer een project als compleet wordt gemarkeerd of gearchiveerd?
Berichten
Wie kan projectberichten zien?
Hoe kan ik berichten verzenden?
Hoe weet ik of iemand mij een bericht stuurt?
Hoe kan ik een bericht beantwoorden?
Wat gebeurt er met berichten wanneer het project wordt geannuleerd?
In-app meldingen
Wat zijn in-app-meldingen?
Hoe kies ik de soorten meldingen die ik in de portal wil zien?
Hoe krijg ik toegang tot mijn meldingsgeschiedenis?
Hoe wis ik mijn in-app-meldingenmap?
Gedeelde kalender
Wat is de gedeelde kalender?
Hoe open ik de gedeelde agenda?
Hoe kan ik details van het evenement zien?
Hoe voeg ik een evenement toe aan de gedeelde agenda?
Hoe bewerk ik een evenement in de gedeelde agenda?
Hoe verwijder ik een evenement uit de gedeelde agenda?
Hoe voeg ik een evenement uit de gedeelde agenda toe aan mijn persoonlijke agenda?
Feedback en tevredenheid
Hoofdcontactpersoon
Hoe hoofdcontactpersonen verschillen van andere teamleden
Hoe sla ik een gesprek op dat uit meerdere berichten bestaat?
Hoe kan ik een taak toewijzen?
De hoofdcontactpersoon opnieuw toewijzen
Hoe weet ik of een factuur is verwerkt?
Hoe kan ik gebruikers bijhouden die wettelijke voorwaarden accepteren?
Wie items kan markeren
Project resources
Hoe voeg ik teamleden toe aan een project?
Wanneer u teamleden kunt verbergen of zichtbaar kunt maken
Weten of teamleden zichtbaar zijn voor polishouders
Een verzoek van iemand accepteren om teamlid van een project te worden
Een verzoek van iemand om teamlid van een project te worden afwijzen
Hoe verwijder ik een teamlid uit een project?
Hoe geef ik een teamlid volledige rechten op een project zonder dat dit de primaire contactpersoon is?
Hoe kan ik de volledige rechten van een teamlid op een project intrekken?
Hoe verberg ik een teamlid in de weergave van de polishouder?
Hoe maak ik een verborgen teamlid zichtbaar voor een polishouder?
Hoe verborgen teamleden kunnen deelnemen aan een project
Hoe informeer ik teamleden die zijn verwijderd van een project dat ze weer zijn toegevoegd aan het project?
Hoe voeg ik een resource toe aan een project?
Hoe nodig ik een polishouder uit voor een project?
Wat moet ik doen als mijn polishouder niet reageert op mijn uitnodiging om ClaimXperience te gebruiken?
Hoe kan ik de gegevens van mijn polishouder bewerken?
Wat zijn voorkeuren van de polishouder?
Wanneer u de voorkeuren van uw polishouder bewerkt
Hoe wijzig ik de voorkeuren van mijn polishouders?
De polishouder toestaan om schoonmaak/opslagitems retour te vragen
Herkenning van gevaar
Wat is herkenning van gevaar?
Hoe geef ik feedback over ontbrekende of onjuist geïdentificeerde gevaren?
Hoe komt het indienen van feedback mijn bedrijf ten goede?
Hoe weet ik of er mogelijke gevaren ontbreken of onjuist zijn?
Wie krijgt de resultaten van de scan voor herkenning van gevaar te zien?
Hoe kan ik weten of er een controle voor herkenning van gevaar is uitgevoerd?
Hoe komt het indienen van feedback mijn polishouder ten goede?
Waar vind ik resultaten van herkenning van gevaar?
Wat zijn enkele voorbeelden van de gevaren waar de functie voor herkenning van gevaar momenteel naar zoekt?
RealTwiin Characteristics
Hoe begin ik een inventaris van persoonlijke eigendommen?
Een taak met een gemarkeerd item voltooien
Hoe kan ik gemarkeerde items filteren?
Hoe het markeren van items helpt
Laat projectdeelnemers weten dat een gemarkeerd item aan hen is toegewezen
Hoe wijs ik een taak voor een gemarkeerd item toe?
Wijzigingen in details van gemarkeerde items accepteren
Hoe kan ik een gemarkeerd item opnieuw toewijzen?
Inventaris persoonlijk eigendom
Inventaris persoonlijk eigendom
Kan ik inventarislijsten zien vanuit ContentsTrack?
Hoe exporteer ik een Persoonlijk eigendominventaris naar Excel of Xactimate/XactContents?
Hoe maak ik een ClaimXperience-project via ContentsTrack?
Wanneer moet ik wijzigingen in een inventaris van persoonlijke eigendommen indienen?
Hoe weet ik of ik kan deelnemen aan een persoonlijk eigendomtaak?
Wie kan een afbeelding toevoegen als bijlage bij een persoonlijk eigendomsitem?
Hoe voeg ik items toe aan een inventaris van persoonlijke eigendommen?
Hoe weet ik of er wijzigingen zijn aangebracht in een inventaris van persoonlijke eigendommen?
Hoe vind ik een specifiek item in een inventaris van persoonlijke eigendommen?
Hoe kan ik een mediabestand als bijlage toevoegen aan een persoonlijk eigendomsitem?
Hoe weet ik waar een mediabestand van een persoonlijk eigendom is vastgelegd?
Hoe kan ik wijzigingen in een inventaris van persoonlijke eigendommen indienen?
Hoe creëer ik een blad van persoonlijke eigendommen?
Hoe kan ik zien of een schoonmaak/opslagitem retour is gevraagd?
Hoe kan ik details zien van persoonlijk eigendomsitems die schoonmaak/opslagitems zijn?
Details van schoonmaak/opslagitems bekijken
Hoe kan ik een persoonlijk eigendomsinventarisitem verwijderen?
Hoe kan ik vervangingsitems toevoegen aan een inventaris van persoonlijke eigendommen?
Hoe kan ik details van een vervangingsitem dat behoort tot persoonlijke eigendommen bewerken?
Hoe kan ik informatie zien over een vervangingsitem dat behoort tot persoonlijke eigendommen?
Taken en Gemarkeerde items
Hoe kan ik gemarkeerde items filteren?
Hoe kan ik de details van een gemarkeerd item zien?
Hoe voltooi ik een taak voor een gemarkeerd item?
Wie kan een vervangingsitem markeren?
Hoe kan ik het filter voor gemarkeerde items opnieuw instellen?
Hoe weet ik of ik aan een gemarkeerd item moet werken?
Hoe kan ik gemarkeerde items traceren?
Hoe weet ik of ik kan deelnemen aan een persoonlijk eigendomtaak?
Hoe deel ik een persoonlijk eigendomtaak?
Voorkeuren van de polishouder
Aangepaste taken
Bijkomende onderhoudskosten (BOK)
Overzicht van Bijkomende onderhoudskosten (BOK)
Wat zijn bijkomende onderhoudskosten (BOK)?
Hoe nodig ik iemand uit om te beginnen met het indienen van bijkomende onderhoudskosten?
Hoe kan ik het overzicht van bijkomende onderhoudskosten bewerken?
Hoe kan ik onkosten exporteren?
Normale onkosten
Wat zijn normale onkosten?
Hoe selecteer ik normale onkostencategorieën?
Hoe voeg ik een normaal uitgavenbedrag toe?
Tijdelijke adressen
Hoe kan ik een huisvestingsbedrijf toevoegen?
Hoe kan ik informatie over het huisvestingsbedrijf bewerken?
Hoe kan ik huisvestingsbedrijven bijhouden?
Kwitanties voor onkosten
Over ClaimXperience
Beheerder
Aan de slag
Systeemvereisten voor ClaimXperience
Uw persoonsgegevens updaten
Als u problemen heeft met inloggen
Uw accountwachtwoord wijzigen
Als u het wachtwoord van uw account bent vergeten
Accountinfo en Instellingen
Ik heb de status van mijn project niet gewijzigd. Waarom is het niet actief?
Hoe kan ik een project heractiveren?
Wat voor soort activiteit leidt tot heractivering?
Word ik gefactureerd voor inactiviteit?
Wat gebeurt er als een inactief project opnieuw wordt geactiveerd?
Wat is een heractiveringsvergoeding?
Merken toevoegen
Uw bedrijfslogo toevoegen aan de ClaimXperience-website
Uw bedrijfslogo koppelen aan de externe website van uw bedrijf
Het kleurenschema van de ClaimXperience-site van uw bedrijf instellen
RealTwiin Characteristics
What is RealTwiin™ Characteristics?
How do I enable or disable RealTwiin™ Characteristics?
How do I automate using RealTwiin™ Characteristics with the creation of a project?
Waarom kan ik de functie Herkenning van gevaar niet inschakelen in de module Instellingen?
Waar vind ik resultaten van herkenning van gevaar?
Hoe kan ik weten of er een controle voor herkenning van gevaar is uitgevoerd?
Wie krijgt de resultaten van de scan voor herkenning van gevaar te zien?
Hoe weet ik of er mogelijke gevaren ontbreken of onjuist zijn?
Hoe gebruik ik de functie Herkenning van gevaar?
Resources
Resources
Hoe voeg ik hulpbronnen toe aan mijn bedrijfsinstantie?
Resourcerechten toewijzen of bewerken
Weten welke resources niet hebben gereageerd op hun uitnodigingen
Een resource verwijderen
Hoe bewerk ik een team?
Hoe verwijder ik een team?
Wat zijn teams en waarom moet ik ze gebruiken?
Hoe creëer ik een team?
Meldingssjablonen
Een standaard meldingssjabloon gebruiken
Kopieën opslaan van e-mails die verzonden zijn naar projectdeelnemers
Juridische zaken
Ervoor zorgen dat gebruikers van de mobiele app de overeenkomst inzake fraudebestrijding accepteren
Hoe kan ik gebruikers volgen die juridische overeenkomsten accepteren?
Rapporten en facturen
Hoe voer ik een rapport uit?
Hoe krijg ik toegang tot een rapport dat ik heb aangevraagd?
Hoe weet ik of een factuur is verwerkt?
Hoe krijg ik toegang tot facturen die ik heb aangevraagd?
Wat is een API?
Waarom heb ik een API-sleutel en gebruikersnaam nodig?
Wie gebruikt de gebruikersnaam en API-sleutel?
Waar kunnen mijn ontwikkelaars een lijst met beschikbare API's en documentatie vinden om deze te implementeren?
Hoe genereer ik een gebruikersnaam en API-sleutel?
Wat doe ik als ik de API-sleutel niet kan vinden of onthouden?
Klantenfeedback en tevredenheid
Persoonlijk eigendom
Hoe maak ik een formulier aan?
Hoe wijs ik een formulier toe aan een aangepaste taak?
Hoe kan ik een voorbeeld van een formulier bekijken?
Are any form templates already Web Content Accessibility Guidelines- (WCAG-) compliant?
What are some of the best practices to use to make forms Web Content Accessibility Guidelines- (WCAG-) compliant?
What does it mean when a form is compliant with Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)?
Over ClaimXperience
Contents Collaboration
Aan de slag
Inboedelsamenwerking procesoverzicht
Een schade-inventarisatie
Een schade-inventarisatie maken en verzenden
Wat moet ik doen als ik hulp nodig heb met mijn schade-inventarisatie?
Wat doe ik als ik me realiseer dat ik extra items aan mijn inventarisatie moet toevoegen?
Hoe lang wordt mijn inventarisatie bewaard?
Reageren op informatieverzoeken
Kwitanties indienen
Tools voor Inboedelsamenwerking
Accountinformatie bekijken
Vaak gestelde vragen
Alle categorieën > Teamlid > Inventaris persoonlijk eigendom > Taken en Gemarkeerde items > Wie kan een vervangingsitem markeren?
Geüpdatet door Jennifer B.
Alleen hoofdcontactpersonen en teamleden met volledige toegang tot een project kunnen items markeren en aanvullende informatie voor vervangingsitems opvragen.