Comment le marquage d’items peut vous aider

Mis à jour 1 month ago de Jennifer B.

Le marquage d’items de remplacement en lien avec des biens personnels permet aux personnes-ressources principales et aux membres de l’équipe ayant pleinement accès au projet de :

  • Identifier des items où il manque des renseignements nécessaires pour résoudre la demande de réclamation;
  • Marquer des items en groupe ou individuellement qui nécessitent des renseignements supplémentaires;
  • Affecter une personne ou tous les membres de l’équipe à travailler sur des items marqués et fournir des commentaires permettant de clarifier ce qui doit être fait pour régler les items marqués;
  • Aviser les membres de l’équipe et les titulaires de police, à l’aide d’un nouveau modèle de notification, lorsque du travail en lien avec des items marqués leur ont été affectés;
  • Effectuer le suivi des cessionnaires et des items marqués;
  • Examiner les détails des items qui se trouvent sous l’onglet Marqué et accepter les modifications ou réaffecter si des champs manquants doivent être remplis.

Comment avons-nous fait ?


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