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Je n’ai pas modifié le statut de mon projet. Pourquoi est-il inactif ?

Pour les clients de ClaimXperience disposant de l’option d’inactivation automatique dans leur contrat, le statut des projets passera à inactif s’il n’y a pas d’activité pendant une période spécifiée…

Mis à jour 6 months ago de Jennifer B.

Comment réactiver un projet ?

Un projet est réactivé dès que l'activité sur ce projet reprend, ou il peut être modifié manuellement.

Mis à jour 6 months ago de Jennifer B.

Quels types d’activité vont réactiver une instance ?

Tout changement d’informations dans un projet le réactive. Des exemples de ces changements sont, notamment : L’ajout d’un fichier. Le démarrage d’une collaboration vidéo. L’envoi d’un message. La cré…

Mis à jour 6 months ago de Jennifer B.

Suis-je facturé pour des instances inactives ?

Les projets inactifs n’entraînent pas de frais. Toutefois, si un projet inactif est réactivé, une commission de réactivation est facturée.

Mis à jour 6 months ago de Jennifer B.

Que se passe-t-il lorsqu’un projet inactif est réactivé ?

Lorsqu’un projet est réactivé, une commission de réactivation est facturée et l’activité peut être reprise comme si le projet n’avait jamais été inactivé.

Mis à jour 6 months ago de Jennifer B.

Qu’est-ce qu’une commission de réactivation ?

Une commission de réactivation est un frais encouru lorsqu’un projet inactif a une nouvelle activité.

Mis à jour 6 months ago de Jennifer B.

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