Asegurado
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Requisitos del sistema para ClaimXperience®
Titular de la póliza: Antes de que puedas unirte a tu reclamo
Titular de la póliza: Crea una ID de Xactware
Titular de la póliza: Si no puedes iniciar sesión
Titular de la póliza: Agrega o actualiza tu información personal
Titular de la póliza: Cambia tu contraseña de cuenta
Titular de la póliza: Si olvidas tu contraseña de cuenta
Mis preferencias de reclamo
Titular de la póliza: Establezca su información de contacto de preferencia personal
Titular de la póliza: Por qué debería establecer sus preferencias de reclamos
Titular de la póliza: Edite sus preferencias personales
Archivos
Asegurado: Información general sobre los archivos
Asegurado: Ver, agregar, compartir y descargar archivos
Asegurado: Detalles del archivo
Asegurado: Cómo buscar y filtrar archivos
Asegurado: Etiquetas para el archivo
Mensajes
¿Cómo sé si tengo nuevos mensajes en ClaimXperience®?
¿Quién puede ver los mensajes del reclamo?
¿Qué sucede con los mensajes del reclamo si se cancela este?
¿Cómo envío mensajes?
¿Cómo respondo a un mensaje?
¿Cómo elimino un mensaje del reclamo?
Nivel de satisfacción y comentarios
¿Cómo elijo quién puede ver mi nivel de satisfacción actual?
¿Cómo actualizo mi nivel de satisfacción si cambia?
Mi equipo de reclamo
¿Cómo veo a mi equipo de reclamaciones?
¿Cómo encuentro la información de contacto de los miembros de mi equipo de reclamo?
Titular de la póliza: Duración de la llamada en vivo
Titular de la póliza: Fotos de la llamada en vivo
Titular de la póliza: No hay fotos ni videos de una llamada en vivo
Titular de la póliza: Explicación de la herramienta de Medición
Titular de la póliza: Ve si puedes utilizar la herramienta de Medición
Titular de la póliza: Abre la herramienta de Medición
Titular de la póliza: Si tus botones de colaboración en vídeo están desactivados
Titular de la póliza: Cambia la unidad de medida de la herramienta de Medición
Titular de la póliza: Toma instantáneas de medición
Titular de la póliza: Toma videos de medición
Titular de la póliza: Sal de la herramienta de Medición
Calendario compartido
Asegurado: Resumen del calendario compartido
Asegurado: Abre el calendario compartido
Asegurado: Ver detalles del evento
Asegurado: Añadir un evento al calendario compartido
Asegurado: Editar eventos del calendario compartido
Asegurado: Eliminar eventos del calendario compartido
Asegurado: Añadir un evento del calendario compartido a un calendario personal
Bienes muebles
Titular de la póliza: Resumen de propiedad personal
Titular de la póliza: Agregar, enviar y eliminar elementos de propiedad personal
Asegurado: Buscar, filtrar y editar elementos de bien mueble
Asegurado: Elementos de bienes muebles marcados
Asegurado: Elementos de bien mueble limpiados y almacenados
Mis tareas
Titular de la póliza: Encuentra la información de la tarea enviada
Titular de la póliza: Quién ve la información de la tarea enviada
Titular de la póliza: Encuentra los archivos de tareas enviados subidos
Titular de la póliza: Información de la tarea enviada en pdf
Notificaciones en la aplicación
Titular de la póliza: Notificaciones en la aplicación
Titular de la póliza: Historial de notificaciones
Titular de la póliza: Borrar una carpeta de notificaciones en la aplicación
Gastos de manutención adicionales (GMA)
Reseña de GMA
Recibos de gastos
Asegurado: Añadir una dirección temporal
Asegurado: Editar información de Vivienda temporal
Asegurado: Ver un historial de Vivienda temporal
Asegurado: Ver información de la empresa de viviendas
Acerca de ClaimXperience
Miembro del equipo
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Uso de ClaimXperience
Miembro del equipo: Requisitos del Sistema ClaimXperience
¿Cómo me hago miembro del equipo de un proyecto?
Miembro del equipo: Elimínate a ti mismo como recurso de la empresa
Miembro del equipo: Tipos de archivo soportados
Miembro del equipo: Si te retiran de un proyecto
Miembro del equipo: Conviértete en el contacto principal del proyecto
Iniciar sesión
Actualizar su información
Vínculo de XactAnalysis
Miembro del equipo: Encuentra tu Nombre de Archivo Principal (MFN)
Miembro del equipo: Quién enlaza un proyecto a una asignación
Miembro del equipo: Saber si estás vinculado a XactAnalysis
Miembro del equipo: Enlaza un proyecto a una asignación
Miembro del equipo: Desvincula un proyecto de una asignación
Biblioteca de reclamos y Proyectos
Colaboración en video
Miembro del equipo: Inicia una llamada en vivo
Miembro del equipo: Invitaciones de llamada en vivo perdidas
Miembro del equipo: Invitados unirándose a llamadas en vivo
Miembro del equipo: Tomar fotos durante una llamada en vivo
Miembro del equipo: Graba videos durante una llamada en vivo
Miembro del equipo: Saber si hay problemas de conexión
Miembro del equipo: Sin vídeos o instantáneas de una llamada en vivo
Miembro del equipo: Duración de la llamada en vivo
Miembro del equipo: Espectadores de la llamada en vivo
Miembro del equipo: Invita espectadores a una llamada en vivo
Miembro del equipo: Chat de Espectador de usuario
Miembro del equipo: Eliminar espectadores de una llamada
Miembro del equipo: Agregar un alcance
Miembro del equipo: Eliminar un alcance
Miembro del equipo: Herramienta de medida descrita
Miembro del equipo: Saber si puedes usar la herramienta de medida
Miembro del equipo: Saber si tu dispositivo es compatible con RA
Miembro del equipo: Abrir la herramienta de medida
Miembro del equipo: Botones de colaboración en video deshabilitados
Miembro del equipo: Uso de la herramienta de medición
Miembro del equipo: Tomar una instantánea de una medición
Miembro del equipo: Cambia la unidad de medición de la herramienta de medición
Miembro del equipo: Marcando un lugar equivocado
Miembro del equipo: Sal de la herramienta de medición
Archivos
Miembro del equipo: Añadir archivos
Miembro del equipo: Compartir y dejar de compartir archivos
Miembro del equipo: Cuando alguien añade un archivo
Miembro del equipo: Ver archivos
Miembro del equipo: Qué hace el filtrado de archivos
Miembro del equipo: Filtrar archivos
Miembro del equipo: Descargar archivos del proyecto
Miembro del equipo: Quién puede ver los archivos del proyecto
Miembro del equipo: Ver detalles del archivo
Miembro del equipo: Cuándo y dónde se captura el medio
Miembro del equipo: Hacer una instantánea de una imagen
Miembro del equipo: Información para instantáneas de imágenes
Miembro del equipo: Hacer una instantánea de un video cargado
Miembro del equipo: Información para instantáneas de video
Miembro del equipo: Crear una hoja de medios
Miembro del equipo: Eliminar un archivo de un proyecto
Miembro del equipo: Archivos en proyectos archivados o completos
Mensajes
Miembro del equipo: Quién ve los mensajes
Miembro del equipo: Enviar mensajes
Miembro del equipo: Recibir mensajes
Miembro del equipo: Responder a los mensajes
Miembro del equipo: Mensajes en proyectos completes y archivados
Notificaciones en la aplicación
Miembro del equipo: Notificaciones en la aplicación
Miembro del equipo: Elige las notificaciones que quieres ver en el portal
Miembro del equipo: Ver tu historial de notificaciones
Miembro del equipo: Borra tu carpeta de notificaciones en la aplicación
Calendario compartido
Miembro del equipo: Explicación del calendario compartido
Miembro del equipo: Abrir el calendario compartido
Miembro del equipo: Ver detalles del evento
Miembro del equipo: Añadir un evento
Miembro del equipo: Editar un evento
Miembro del equipo: Eliminar un evento
Miembro del equipo: Añadir un evento del calendario compartido a un calendario personal 7. frCA Membre de l'équipe: Ajouter un événement du calendrier partagé à un calendrier personnel 7. frFR Membre de l'équipe: Ajouter un événement du calendrier partagé à un calendrier personnel 7. nlNL Teamlid: Voeg een gedeeld agenda-evenement toe aan een persoonlijke agenda ---------------------------------------- 0. enUS Satisfaction and feedback 0. deDE Zufriedenheit und Rückmeldung 0. enGB Satisfaction and feedback 0. esES Satisfacción y feedback
Comentarios y nivel de satisfacción
El contacto principal
Contacto primario: Acciones del contacto primario
Contacto primario: Guardar conversaciones de multiples mensajes
Contacto primario: Asignar una tarea
Contacto primario: Cambiar el contacto primario
Contacto primario: Encuentra una factura procesada
Contacto primario: Rastrear quién acepta un acuerdo legal
Contacto primario: Quién marca los elementos
Contacto principal: Recursos del proyecto
Contacto principal: Agregar miembros al equipo
Contacto principal: Cuándo esconder o mostrar a miembros del equipo
Contacto principal: Saber si los miembros del equipo son visibles
Contacto principal: Aceptar una solicitud para unirse a un proyecto
Contacto principal: Rechazar una solicitud para unirse a un proyecto
Contacto principal: Remover a alguien de un proyecto
Contacto principal: Conceder todos los derechos a alguien
Contacto primario: Revoca los derechos totales de alguien a un proyecto
Contacto principal: Esconder a miembros del equipo
Contacto principal: Hacer visibles a miembros del equipo escondidos
Contacto principal: Cómo participan los miembros del equipo escondidos
Contacto principal: Miembros del equipo removidos y añadidos de nuevo
Contacto principal: Agregar un recurso
Contacto principal: Invitar a un asegurado a un proyecto
Contacto principal: Reenviar una invitación al asegurado
Contacto principal: Editar la información del asegurado
Contacto principal: Información de las preferencias del asegurado
Contacto principal: Cuándo editar las preferencias del asegurado
Contacto principal: Cambiar las preferencias del asegurado
Contacto principal: Permitir al asegurado solicitar la devolución de un artículo
Reconocimiento de riesgos
Contacto principal: Descripción del reconocimiento de riesgos
Contacto principal: Proporcionar retroalimentación sobre riesgos faltantes o mal identificados
Contacto principal: Enviar retroalimentación beneficia a su empresa
Contacto principal: Riesgos potenciales faltantes o incorrectos
Contacto principal: Quién ve los resultados del escaneo de reconocimiento de riesgos
Contacto principal: Saber si se realizó un escaneo de reconocimiento de riesgos
Contacto principal: Enviar retroalimentación beneficia a su asegurado
¿Dónde encuentro resultados de reconocimiento de riesgos?
¿Cuáles son algunos ejemplos de los riesgos que la función de reconocimiento de riesgos busca actualmente?
RealTwiin Characteristics
Contacto principal: Iniciar un inventario
Contacto principal: Completar una tarea de item señalado
Contacto principal: Filtrar ítems señalados
Contacto principal: Beneficios de señalar ítems
Contacto principal: Alerta a los asignados de elementos marcados
Contacto principal: Asignar una tarea de ítem señalado
Contacto principal: Aceptar cambios en items señalados
Contacto principal: Reasignar items señalados
Inventario de bienes muebles
Inventario de bienes muebles
Miembro del equipo: Ver listas de inventario de ContentsTrack
Miembro del equipo: Exportar un inventario a Excel o Xactimate/XactContents
Miembro del equipo: Crear un proyecto a través de ContentsTrack
Miembro del equipo: Cuándo presentar cambios en el inventario
Miembro del equipo: Participar en una tarea de propiedad personal
Miembro del equipo: Quién adjunta imágenes a un artículo
Miembro del equipo: Añadir artículos a un inventario
Miembro del equipo: Conocer los cambios en el inventario
Miembro del equipo: Encontrar elementos específicos del inventario
Miembro del equipo: Adjuntar archivos a un elemento
Miembro del equipo: Aprender dónde se capturaron los archivos multimedia
Miembro del equipo: Presentar cambios en el inventario
Miembro del equipo: Crear hojas de Propiedad Personal
Miembro del equipo: Saber si se solicitan elementos para devolución
Miembro del equipo: Ver detalles del ítem de Limpieza/almacenamiento
Miembro del equipo: Eliminar un element del inventario
Miembro del equipo: Añadir artículos de inventario de reemplazo
Miembro del equipo: Editar artículos de reemplazo
Los miembros del equipo: Ver información del artículo
Tareas y elementos marcados
Miembro del equipo: Filtrar artículos marcados
Miembro del equipo: Ver detalles del artículo marcado
Miembro del equipo: Completar tareas de artículos marcados
Miembro del equipo: Quién marca los artículos de reemplazo
Miembro del equipo: Restablecer el filtrado de artículos marcados
¿Cómo sé si necesito trabajar en un elemento marcado?
Miembro del equipo: Seguir artículos marcados
Miembro del equipo: Sabes si tienes una tarea de propiedad personal
Miembro del equipo: Compartir una tarea de propiedad personal
Preferencias del asegurado
Tareas personalizadas
Miembro del equipo: Exportar información de la tarea a Xactimate
Miembro del equipo: Encontrar información de tareas enviadas
Miembro del equipo: Quién ve la información de las tareas enviadas
Miembro del equipo: Pdfs de información de tareas enviadas
Miembro del equipo: Seguridad de los videos cargados
Gastos de manutención adicionales (GMA)
Reseña de gastos de manutención adicionales (GMA)
Miembro del equipo: Explicación de los gastos de vivienda adicionales (ALE)
Miembro del equipo: Compartir y dejar de compartir tareas ALE
Miembro del equipo: Editar la vision general de ALE
Miembro del equipo: Exportar gastos
Gastos normales
Miembro del equipo: Seleccionar categorías de gastos normales
Miembro del equipo: Agregar montos de gastos normales
Direcciones temporales
Miembro del equipo: Agregar direcciones temporales
Miembro del equipo: Editar información de Vivienda temporal
Miembro del equipo: Agregar información de vivienda
Miembro del equipo: Editar información de la empresa de vivienda
Miembro del equipo: Ver empresas de Vivienda anteriores
Recibos de gastos
Acerca de ClaimXperience
Administrador
Administrador: Enlace de accesibilidad
Administrador: Declaración de accesibilidad de ClaimXperience
Administrador: Escanear formularios para accesibilidad
Comenzar
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Administrador: Enlazar tu logotipo a un sitio web externo
Administrador: Configura el esquema de colores de tu ClaimXperience
Administrador: Si no puedes activar la Reconocimiento de Riesgos
Administrador: Resultados del Reconocimiento de Peligro
Administrador: Saber si la Reconocimiento de Riesgos se ha ejecutado
Administrador: Quién ve los resultados del escaneo de la Reconocimiento de Riesgos
Administrador: Si faltan riesgos potenciales o son incorrectos
Recursos
Administrador: Resumen de recursos
Administrador: Agregar recursos a instancias de la empresa
Administrador: Asignar o editar los derechos de los recursos
Administrador: Recursos que no han respondido a las invitaciones
Eliminar un recurso
Administrador: Editar un equipo
Administrador: Eliminar un equipo
Administrador: Por qué utilizar recursos del equipo
Administrador: Crear recursos del equipo
Plantillas de notificación
Administrador: Revertir a una plantillas de notificación predeterminadas
Administrador: Guardar copias de los correos electrónicos de los participantes del proyecto
Legal
Administrador: Requerir que los usuarios de la aplicación móvil acepten el acuerdo de fraude
Administrador: Seguimiento de quién acepta los acuerdos legales
Informes y facturas
Administrador: Generar un reporte
Administrador: Acceder a un reporte solicitado
Administrador: Saber si una factura fue procesada
Administrador: Acceder a facturas solicitadas
Administrador: Resumen de la API
Administrador: Por qué usar claves y nombres de usuario de API
Administrador: Quién necesita el nombre de usuario y la clave de API
Administrador: Ofertas y documentación de la API
Administrador: Generar un nombre de usuario y una clave de API
Administrador: Si olvidas la clave de la API
Comentarios y nivel de satisfacción del cliente
Bienes muebles
Administrador: Crear un formulario
Administrador: Asignar un formulario a una tarea personalizada
Are any form templates already Web Content Accessibility Guidelines- (WCAG-) compliant?
What does it mean when a form is compliant with Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)?
Acerca de ClaimXperience
Contents Collaboration
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Requisitos de sistema
Vista general del proceso de Contents Collaboration
¿Por qué no puedo iniciar la sesión?
El proceso de Contents Collaboration
Inventario de pérdida
Crear y enviar inventario de pérdida
¿Qué pasa si necesito ayuda con el inventario de pérdida?
¿Qué pasa si me doy cuenta de que tengo que agregar elementos al inventario?
¿Por cuánto tiempo se almacena el inventario?
Responder solicitudes de información
Enviar recibos
Herramientas de Contents Collaboration
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Preguntas frecuente
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Actualizado
por
Jennifer B.
El reclamo mismo se marca como Cancelado, pero se guardan los mensajes enviados mediante ClaimXperience® o agregados al reclamo para fines de análisis e informe.