Titular de la póliza: Detalles de archivo
Actualizado
por
Jennifer B.
Ver los detalles de un archivo
- Seleccione Archivos en su menú de Colaboración General.
- Seleccione el archivo con los detalles que desee ver. La información sobre el archivo se muestra en el cajón Detalles del archivo.
Saber cuándo y dónde se tomaron las imágenes y los vídeos
La disponibilidad de esta información depende de la configuración del dispositivo móviles que capturan los medios. Si el archivo contiene los metadatos, será automáticamente visible para ese archivo en el cajón Detalles del Archivo.
Tomar una instantánea de una imagen mientras la ve en el portal ClaimXperience
- Seleccione Archivos en su menú de Colaboración General.
- Abra la imagen seleccionándola.
- Utilice Acercar
para ampliar la imagen. - Haga clic y arrastre el icono de la mano
para desplazarse hasta la ubicación donde desea tomar la instantánea. - Tome la instantánea utilizando Instantánea de imagen
. Esto abre un cajón en el que puede ajustar la instantánea. - Anote, ajuste o recorte la imagen como desee.
- Seleccione Siguiente.
- Seleccione dónde desea guardar la imagen.
- Añada una descripción. (opcional).
- Seleccione a los destinatarios con los que desea compartir el archivo.
- Seleccione Guardar copia. Al guardar una instantánea, se añade una copia de la imagen a la pestaña Archivos.
Las instantáneas de una imagen incluyen la siguiente información tomada de la foto: que es una instantánea, cuándo se tomó la instantánea, un enlace a la imagen original y, si está disponible, cuándo se capturó la imagen original.
Tomar una instantánea de un vídeo mientras lo ve en el portal ClaimXperience
- Seleccione Archivos en su menú de Colaboración General.
- Seleccione el vídeo que desee ver.
- Mueva el control deslizante
a la sección del vídeo donde quiere tomar una instantánea. - Haga clic en Instantánea de vídeo
. Esto abre un cajón en el que puede ajustar la instantánea. - Anote, ajuste o recorte la imagen como desee.
- Seleccione Siguiente.
- Seleccione dónde desea guardar la imagen.
- Añada una descripción. (opcional).
- Seleccione a los destinatarios con los que desea compartir el archivo.
- Haga clic en Guardar copia. Al guardar una instantánea, se añade una copia de la imagen a la pestaña Archivos.
Los detalles de una instantánea tomada de un video incluyen que es una instantánea, cuándo se tomó la instantánea, un enlace al video original y, si está disponible, cuándo se capturó el video original.