Titular de la póliza: Artículos marcados de bienes muebles

Actualizado por Jennifer B.

Los artículos marcados son artículos de inventario de bienes muebles que requieren información adicional. Cuando se necesita más información sobre un artículo en el inventario de bienes muebles, el equipo de reclamaciones puede marcarlo para su edición.

Se le notificará que un artículo se marca por correo electrónico y en su panel cuando se le asigna una tarea de artículo marcado. También se muestra una marca en la columna Marca del artículo en la pestaña Bienes muebles. Para quitar la marca, debe completar la información solicitada.

Ver los detalles de un artículo marcado
Solo verás la pestaña Marcado si se han marcado artículos de tu inventario de bienes muebles.
  1. Seleccione Bienes muebles en el menú Mis tareas.
  2. Haga clic en la pestaña Marcado. Esto muestra todos los artículos marcados para que los edite.
  3. Seleccione un elemento marcado.
Buscar artículos en su inventario de bienes muebles
  1. Seleccione Bienes muebles en el menú Mis tareas.
  2. Haga clic en Buscar y filtrar artículos bajo su nombre. Esto abre el cajón Buscar y filtrar.
  3. Introduzca la descripción del artículo, o la habitación en la que se encontró, en la línea Buscar inventario.
  4. Seleccione Aplicar. Los resultados de la búsqueda incluyen los artículos que coinciden con los términos introducidos
Puede ordenar los resultados de la búsqueda pasando el cursor sobre el encabezado de las columnas Descripción, Cantidad, Habitación o Última modificación y seleccionando la flecha que apunta hacia arriba.
Filtrar artículos en su inventario de bienes muebles
  1. Seleccione Bienes muebles en el menú Mis tareas.
  2. Haga clic en Buscar y filtrar artículos bajo su nombre. Esto abre el cajón Buscar y filtrar.
  3. Introduzca la descripción del artículo, o la habitación en la que se encontró, en la línea Buscar inventario.
  4. Seleccione la condición del filtro. La condición del filtro le permite especificar si los resultados deben contener alguno o todos los términos de búsqueda.
La condición del filtro no es la condición física del artículo que está tratando de encontrar.
  1. Para reducir aún más los resultados filtrados, seleccione una de las opciones en Criterios del artículo para filtrar.
  2. Seleccione Aplicar.
Puede ordenar los resultados de la búsqueda pasando el cursor sobre el encabezado de las columnas Descripción, Cantidad, Habitación o Última modificación y seleccionando la flecha que apunta hacia arriba.
Restablecer la configuración del filtro de artículos marcados

Opción 1

  1. Seleccione Bienes muebles en el menú Mis tareas.
  2. Haga clic en la pestaña Marcado.
  3. Haga clic en Buscar y filtrar artículos bajo su nombre. Esto abre el cajón Buscar y filtrar.
  4. Seleccione Restablecer.

Opción 2

  1. Seleccione Bienes muebles en el menú Mis tareas.
  2. Haga clic en la pestaña Marcado.
  3. Haga clic en Restablecer encima de la tabla Resultados de búsqueda de artículos marcados.
Completar tarea de un artículo marcado
Se le notificará cuando se le asigne una tarea de artículo marcado.
  1. Haga clic en el enlace del correo electrónico de notificación.
  2. Seleccione Bienes muebles en el menú Mis tareas.
  3. Seleccione la pestaña Marcado.
  4. Seleccione el artículo en el que desea trabajar. El cajón Editar elemento marcado se abre con instrucciones en la parte superior.
  5. Introduzca la información que necesita agregar.
  6. Haga clic en Guardar. Si se rellenan todos los campos marcados, aparecerá una marca verde junto al artículo.
  7. Si se ha agregado toda la información que falta, haga clic en Enviar. El elemento permanecerá marcado en la pestaña Reemplazar hasta que el equipo de reclamaciones haya revisado la nueva información y la haya aprobado.

¿Cómo lo hicimos?