¿Cuáles son las ventajas de vincular un proyecto de ClaimXperience con una asignación de XactAnalysis?

Actualizado 3 months ago por Jennifer B.

Cuando los proyectos y las asignaciones están vinculados, el contenido compartido del proyecto puede verse dentro de la asignación de XactAnalysis, siempre y cuando XactAnalysis admita los tipos de archivo. Los mensajes que se envían desde un proyecto de ClaimXperience se exportan a la asignación de XactAnalysis. Asimismo, los cambios que se realicen en XactAnalysis crean eventos en el proyecto de ClaimXperience, y la información actualizada se añade a la actividad de la reclamación.

Los miembros del equipo pueden vincular los proyectos de ClaimXperience con sus propias asignaciones de XactAnalysis, lo que permite que el contenido que se comparta con ellos o que ellos compartan en el proyecto también se encuentre disponible en la asignación cuando ClaimXperience y XactAnalysis se sincronizan. Esto permite que varios miembros del equipo de un proyecto de ClaimXperience vinculen contenido a sus asignaciones individuales de XactAnalysis.

Los proyectos de ClaimXperience y las asignaciones de XactAnalysis se pueden vincular en cualquier momento, pero solo el contenido que se haya compartido con dichos miembros del equipo o que estos hayan compartido se devolverá a su asignación vinculada, a menos que se traten del contacto principal, que dispone de acceso a toda la información del proyecto. Tras vincular un proyecto de ClaimXperience a una asignación de XactAnalysis, todo el contenido que se haya capturado en el proyecto se enviará automáticamente a su asignación cuando ClaimXperience y XactAnalysis se sincronizan.


¿Cómo lo hicimos?


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