Contraseñas de cuenta e inicio de sesión

Actualizado por Jennifer B.

Los titulares de pólizas pueden unirse a las reclamaciones solo cuando son invitados por el contacto principal de la reclamación.
Las contraseñas de ClaimXperience se verifican a través de Verisk y deben restablecerse cada 90 días. Se dirige a los usuarios a https://identity.verisk.com para verificar sus contraseñas y restablecerlas.
Si no puedes iniciar sesión
Puede que no tengas una ID de Xactware o que hayas olvidado tu contraseña.

Si no tienes una ID de Xactware, sigue las instrucciones en el artículo de ayuda Cuentas e ID de cuentas (https://claimxperience.helpdocs.io/l/esES/article/btx6q5j7l5).

Si necesitas recuperar tu contraseña, sigue las instrucciones en la sección Recupera tu contraseña de la cuenta Verisk de este artículo de ayuda.

Para obtener ayuda adicional con la resolución de problemas, consulta el artículo de ayuda Errores de inicio de sesión (https://claimxperience.helpdocs.io/l/esES/article/18qbwy3viw).
Recupera tu contraseña de la cuenta Verisk
  1. Navega a https://identity.verisk.com.
  2. Selecciona ¿Has olvidado tu contraseña? en la parte inferior de la página. Esto te lleva a la página de Reestablecimiento de contraseña de Verisk.
  3. Ingresa la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
  4. Selecciona Restablecer contraseña. Si existe una cuenta con la dirección de correo electrónico que ingresaste, se enviará un restablecimiento de contraseña.
  5. Cuando recibas la notificación de restablecimiento de contraseña, selecciona Restablecer contraseña. Esto te lleva a la página Verisk Restablecer tu contraseña Okta.
  6. Introduce una nueva contraseña, asegurándote de cumplir con los requisitos de contraseña que se enumeran.
  7. Vuelve a introducir tu nueva contraseña para confirmarla.
  8. Selecciona Restablecer contraseña.
Recupere su contraseña de ClaimXperience
  1. Navegue a la página de Bienvenida a ClaimXperience (www.claimxperience.com).
  2. Enter your email address. / Introduce tu dirección de correo electrónico.
  3. Seleccione Continuar. Esto te lleva a la página de inicio de sesión de ClaimXperience.
  4. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la parte inferior de la página. Esto te lleva a la página de Restablecer contraseña.
  5. Introduce tu dirección de correo electrónico.
  6. Seleccione Restablecer contraseña. Si existe una cuenta con el correo electrónico que introdujo, se enviará un restablecimiento de contraseña.
  7. Cuando reciba la notificación de Restablecimiento de contraseña, seleccione Restablecer contraseña. Esto le lleva a la página de Verisk Restablezca su contraseña.
  8. Introduzca una nueva contraseña, asegurándose de cumplir con los requisitos enumerados.
  9. Re-introduzca su contraseña.
  10. Seleccione Restablecer contraseña.
Cambia tu contraseña de ClaimXperience
Debes estar conectado para cambiar la contraseña de tu cuenta.
  1. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha de tu panel de control.
  2. Selecciona Mi cuenta. Esto te lleva a la página de Perfil.
  3. Selecciona *Contraseña* del menú de navegación lateral. Esto te lleva a la página de Contraseña.
  4. Selecciona Cambiar contraseña. Esto te lleva a tu página de Configuración de cuenta.
  5. Selecciona Cambiar contraseña.
  6. Ingresa tu vieja contraseña.
  7. Ingresa tu nueva contraseña, asegurándote de cumplir con los requisitos que se indican.
  8. Confirma tu nueva contraseña.
  9. Selecciona Guardar.


¿Cómo lo hicimos?