Vista general del proceso de Contents Collaboration

Actualizado 26/1/21 por Jennifer B.

Dependiendo de los flujos de trabajo específicos de la aseguradora, el proceso de su reclamo podría diferir.

  1. Informe a la compañía de seguros en cuanto a la pérdida de propiedad, cerciorándose de incluir su dirección de correo electrónico como parte de su información de contacto.
  2. Su compañía de seguros asigna el reclamo a un representante de reclamo.
  3. El representante de reclamo le envía una invitación por correo electrónico a Contents Collaboration.
  4. Cree una cuenta en Contents Collaboration.
  5. Elabore un inventario de pérdida e incluya cualquier imagen de respaldo que tenga.
  6. Envíe el inventario de pérdida.
  7. Se notifica al representante de reclamo que el inventario de pérdida está listo para examinarse.
  8. El representante de reclamo comienza a asignar precios a los elementos.
  9. Si el representante de reclamo necesita más información, le enviará una solicitud de información. Una vez que se envía la solicitud de información, aparece una nueva ficha titulada Solicitudes de información.
  10. El representante de reclamo finaliza la asignación de precios al inventario y completa el reclamo.
  11. Usted recibe una notificación de que puede adjuntar los recibos de los elementos que haya reemplazado. Aparece una nueva ficha titulada Recibos.
Después de que envíe los recibos, se envía una notificación por correo electrónico al representante de reclamo.

¿Cómo lo hicimos?


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