Errores de inicio de session

Actualizado por Jennifer B.

Error de inicio de sesión: Has alcanzado el número máximo de intentos de inicio de session

Ves el error "Has alcanzado el número máximo de intentos de inicio de sesión." cuando tu cuenta de usuario ha sido bloqueada.

Contacta con el administrador de tu instancia para que desbloquee tu cuenta.

Error de inicio de sesión: Tu instancia ha sido bloqueada

Ves el mensaje "Tu instancia ha sido bloqueada. Por favor, contacta con el soporte técnico." cuando el ID de Xactware que introduces no está activo en ninguna instancia o reclamación.

Contacta con el administrador de tu empresa o con el ajustador de seguros para ser añadido a la instancia o a una reclamación .

Error de inicio de sesión: El ID de Xactware no se encuentra actualmente en nuestro sistema

Este error puede ocurrir por varias razones diferentes. Si ves este error, borra la caché de tu navegador e intenta iniciar sesión nuevamente. Si eso no funciona, restablece tu contraseña e intenta iniciar sesión de nuevo. Si continúas viendo este error, contacta con el soporte.


¿Cómo lo hicimos?