Videogestützte Zusammenarbeit

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Teammitglied: Starten Sie einen Live-Anruf

Ein Teammitglied oder Versicherungsnehmer einladen Option 1 Klicken Sie in der Willkommenskarte oben auf Ihrem Dashboard auf LIVE-ANRUF STARTEN.. Teammitglieder auswählen.. Wählen Sie das Teammitglie…

Aktualisiert von Jennifer B.

Teammitglied: Fehlende Live-Anruf Einladungen

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer für den Versicherungsnehmer haben. Wenn die E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind, wurde die Einladung möglich…

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Teammitglied: Eingeladene Personen treten Live-Anrufen bei

Der zu einem Live-Anruf eingeladene Teilnehmer kann per Textnachricht oder E-Mail benachrichtigt werden. Sie wählen die Option aus, die Sie verwenden möchten, wenn Sie den Live-Anruf erstellen.

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Teammitglied: Fotos machen während eines Live-Anrufs

Ja. Live-Anruf-Teilnehmer können auf klicken, um während des Gesprächs hochauflösende Fotos aufzunehmen.

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Teammitglied: Videos aufzeichnen während eines Live-Anrufs

Live-Anruf-Teilnehmer müssen auf tippen, um die Videoaufzeichnung zu starten.

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Teammitglied: Wissen, ob es Verbindungsprobleme gibt

Sie und die Live-Anruf-Teilnehmer werden über Änderungen der Audio- oder Videoqualität informiert, die sich auf den Anruf auswirken können.

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Teammitglied: Keine Videos oder Schnappschüsse von einem Live-Anruf

Wenn das Video nicht aufgezeichnet und keine Schnappschüsse gemacht wurden: Stellen Sie sicher, dass die Live-Anruf-Teilnehmer nach dem Herunterladen der App Zugriff auf ihre Kamera, ihr Mikrofon und…

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Teammitglied: Dauer des Live-Anrufs

Live-Anrufe können so lange dauern wie erforderlich.

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Teammitglied: Live-Anruf Zuschauer

Ein Viewer ist eine zur Teilnahme an einem Live-Anruf aufgeforderte Person, bei der es sich nicht um den primären Eingeladenen handelt.

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Teammitglied: Benutzer-Zuschauer-Chat

Klicken Sie auf die Registerkarte Videogestützte Zusammenarbeit im Menü „Mitwirkung des Kunden“. Klicken Sie auf Live-Anruf. Klicken Sie auf die Unterregisterkarte Viewer. Klicken Sie auf Anzeigenden…

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Teammitglied: Zuschauer aus einem Anruf entfernen

Klicken Sie auf auf der Zeile mit dem Namen des Viewers. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld „Ein anzeigender Benutzer wird entfernt“ auf Entfernen.

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Teammitglied: Einen Umfang hinzufügen

Klicken Sie auf die Registerkarte Videogestützte Zusammenarbeit in Ihrem Dashboard. Klicken Sie auf die Registerkarte Umfang. Klicken Sie auf Umfang hinzufügen. Geben Sie den Raum oder Artikel ein. F…

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Teammitglied: Einen Umfang löschen

Klicken Sie auf Videogestützte Zusammenarbeit im Menü „Mitwirkung des Kunden“ auf Ihrem Dashboard. Klicken Sie auf „Umfang“. Suchen Sie den Umfang, den Sie löschen möchten. Klicken Sie auf. Klicken S…

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Teammitglied: Messwerkzeug beschrieben

Das Messwerkzeug ist, wenn durch den Administrator aktiviert, eine Funktion zur Videokooperation. Es ermöglicht Benutzern, Messungen in Echtzeit während einer Videokooperations-Verbindung durchzuführ…

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Teammitglied: Wissen, ob Sie das Messwerkzeug verwenden können

Wenn Ihr Administrator AR aktiviert hat und AR auf dem Gerät verfügbar ist, sehen Sie das anklickbare Maßstab-Symbol.

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Teammitglied: Wissen, ob Ihr Gerät AR kompatibel ist

Wenn Ihr Gerät mit Augmented Reality (AR) kompatibel ist, werden Ihnen die Steuerungen des Messwerkzeugs angezeigt, nachdem Sie die Video-Kooperations-Verbindung hergestellt haben.

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Teammitglied: Das Messwerkzeug öffnen

Wenn das Messwerkzeug aktiviert ist und Sie ein Augmented Reality (AR) kompatibles Gerät verwenden, sehen Sie die Bedienelemente des Messwerkzeugs [ ] auf dem Bildschirm Ihres Geräts. Klicken Sie dar…

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Teammitglied: Deaktivierte Videokollaborationsschaltflächen

Die Schaltflächen „Momentaufnahme“, „Video“, „Rückgängig machen“ und „Löschen“ bleiben solange deaktiviert, wenn Sie auf das Maßstab-Symbol klicken, bis Ihr Gerät eine Ebene erkennt und zur Erfassung…

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Teammitglied: Verwendung des Messwerkzeugs

Um eine Strecke während einer Videokooperation in Echtzeit zu messen: Tippen Sie auf. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis Ihr Gerät eine Fläche erkennt. Verschieben Sie auf den Ausgang…

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Teammitglied: Machen Sie einen Schnappschuss von einer Messung

Tippen Sie auf [ ], um das Messwerkzeug zu öffnen. Markieren Sie die Punkte, die Sie messen. Tippen Sie auf [ ].

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Teammitglied: Ändern Sie die Maßeinheit des Messwerkzeugs

Tippen Sie bei geöffnetem Messwerkzeug auf die Schaltfläche Menü. Tippen Sie auf die Option „Messarten ändern“.

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Teammitglied: Markierung einer falschen Stelle

Sie haben die Möglichkeit, Ihren letzten Punkt rückgängig zu machen oder alle bis jetzt markierten Punkte zu löschen. Um den zuletzt markierten Punkt rückgängig zu machen, tippen Sie auf [ ] auf Ihre…

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Teammitglied: Beenden Sie das Messwerkzeug

Tippen Sie auf [ ] im Menü Ihres Messwerkzeugs. Tippen Sie im Dialogfeld „Messwerkzeug schließen“ auf Ja. Mit Tippen auf Ja schließen Sie jedoch nur das Messwerkzeug. Die Videokooperations-Verbindung…

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