Policeninhaber
Erste Schritte
Systemanforderungen für ClaimXperience®
Versicherungsnehmer: Bevor Sie Ihrem Anspruch beitreten können
"Versicherungsnehmer: Wenn Sie sich nicht anmelden können
Versicherungsnehmer: Fügen Sie Ihre persönlichen Informationen hinzu oder aktualisieren Sie diese
Versicherungsnehmer: Ändern Sie Ihr Kontopasswort
Versicherungsnehmer: Wenn Sie Ihr Kontopasswort vergessen haben
Meine Schadeneinstellungen
Versicherungsnehmer: Legen Sie Ihre persönlichen Kontaktinformationen fest
Versicherungsnehmer: Warum Sie Ihre Schadenanspruchs-Präferenzen festlegen sollten
Versicherungsnehmer: Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Präferenzen
Dateien
Versicherungsnehmer: Übersicht über die Dateien
Versicherungsnehmer: Dateien anzeigen, hinzufügen, freigeben und herunterladen
Versicherungsnehmer: Dateidetails
Versicherungsnehmer: Dateien suchen und filtern
Versicherungsnehmer: Dateibeschriftungen
Nachrichten
Woher weiß ich, ob neue Nachrichten in ClaimXperience® für mich vorliegen?
Wer kann die Nachrichten in meinem Schaden anzeigen?
Was geschieht mit Nachrichten, wenn mein Schaden storniert wird?
Wie versende ich Nachrichten?
Wie antworte ich auf eine Nachricht?
Wie entferne ich eine Nachricht aus meiner Schadensforderung?
Zufriedenheit und Feedback
Wie entscheide ich, wer meinen aktuellen Zufriedenheitsgrad anzeigen kann?
Wie aktualisiere ich meinen Zufriedenheitsgrad, wenn er sich ändert?
Mein Schadenteam
Wie sehe ich mein Schadenteam?
Wie finde ich die Kontaktinformationen meiner Schadenteam-Mitglieder?
Versicherungsnehmer: Dauer des Live-Anrufs
Versicherungsnehmer: Bilder des Live-Anrufs
Versicherungsnehmer: Videos des Live-Anrufs
Versicherungsnehmer: Keine Bilder oder Videos von einem Live-Anruf
Versicherungsnehmer: Erklärung zum Messwerkzeug
Versicherungsnehmer: Sehen Sie, ob Sie das Messwerkzeug verwenden können
Versicherungsnehmer: Öffnen Sie das Messwerkzeug
Versicherungsnehmer: Wenn Ihre Videokollaborations-Buttons deaktiviert sind
Versicherungsnehmer: Ändern Sie die Maßeinheit des Messwerkzeugs
Versicherungsnehmer: Messungen mit dem Messwerkzeug durchführen
Versicherungsnehmer: Mess-Schnappschüsse machen
Versicherungsnehmer: Messvideos aufnehmen
Versicherungsnehmer: Messwerkzeug verlassen
Freigegebener Kalender
Versicherungsnehmer: Übersicht über den geteilten Kalender
Versicherungsnehmer: Öffne den geteilten Kalender
Versicherungsnehmer: Siehen Sie sich die Ereignisdetails an
Versicherungsnehmer: Fügen Sie ein geteiltes Kalenderereignis hinzu
Versicherungsnehmer: Bearbeiten Sie gemeinsame Kalenderereignisse
Versicherungsnehmer: Löschen Sie gemeinsame Kalenderereignisse
Versicherungsnehmer: Füge ein geteiltes Kalenderereignis zu einem persönlichen Kalender hinzu
Persönliches Eigentum
Versicherungsnehmer: Übersicht über persönliches Eigentum
Versicherungsnehmer: Hinzufügen, Senden und Löschen von Artikeln des persönlichen Eigentums
Versicherungsnehmer: Suchen, Filtern und Bearbeiten von Artikeln des persönlichen Eigentums
Versicherungsnehmer: Markierte Artikel des persönlichen Eigentums
Versicherungsnehmer: Gereinigte und gelagerte Artikel des persönlichen Eigentums
Meine Aufgaben
Versicherungsnehmer: Finden Sie eingereichte Aufgabeninformationen
Versicherungsnehmer: Wer sieht eingereichte Aufgabeninformationen
Versicherungsnehmer: Finden Sie hochgeladene eingereichte Aufgabendateien
Versicherungsnehmer: Eingereichte Aufgabeninformationen pdf
In-App-Benachrichtigungen
Versicherungsnehmer: In-App-Benachrichtigungen
Versicherungsnehmer: Benachrichtigungsverlauf
Versicherungsnehmer: Einen In-App-Benachrichtigungsordner löschen
Zusätzliche Lebensunterhaltskosten (ZLK)
ZLK-Übersicht
Versicherungsnehmer: Zusätzliche Lebenshaltungskosten (ALE)
Versicherungsnehmer: Übersicht über zusätzliche Lebenshaltungskosten einsehen
Ausgabenbelege
Versicherungsnehmer: Ausgaben hinzufügen
Versicherungsnehmer: Ausgaben bearbeiten
Versicherungsnehmer: Quittungen hochladen
Versicherungsnehmer: Eine vorübergehende Adresse hinzufügen
Versicherungsnehmer: Informationen über temporäres Wohnen bearbeiten
Versicherungsnehmer: Verlauf über temporäres Wohnen sehen
Versicherungsnehmer: Informationen über das Wohnungsunternehmen einsehen
Info über ClaimXperience
Teammitglied
Erste Schritte
Verwendung von ClaimXperience
Teammitglied: Systemanforderungen für ClaimXperience
Wie werde ich Mitglied eines Projektteams?
Teammitglied: Entfernen Sie sich selbst als Unternehmensressource
Teammitglied: Unterstützte Dateitypen
Teammitglied: Wenn Sie aus einem Projekt entfernt werden
Teammitglied: Werden Sie der Hauptansprechpartner eines Projekts
Anmelden
Aktualisieren Sie Ihre Informationen
Mit XactAnalysis verknüpfen
Teammitglied: Finden Sie Ihren Hauptdateinamen (MFN)
Wer verknüpft ein Projekt mit einer Aufgabe
Teammitglied: Wissen, ob Sie mit XactAnalysis verknüpft sind
Teammitglied: Verknüpfen Sie ein Projekt mit einer Aufgabe
Teammitglied: Ein Projekt von einer Aufgabe trennen
Projekt- und Schadenbibliothek
Videogestützte Zusammenarbeit
Teammitglied: Starten Sie einen Live-Anruf
Teammitglied: Fehlende Live-Anruf Einladungen
Teammitglied: Eingeladene Personen treten Live-Anrufen bei
Teammitglied: Fotos machen während eines Live-Anrufs
Teammitglied: Videos aufzeichnen während eines Live-Anrufs
Teammitglied: Wissen, ob es Verbindungsprobleme gibt
Teammitglied: Keine Videos oder Schnappschüsse von einem Live-Anruf
Teammitglied: Dauer des Live-Anrufs
Teammitglied: Live-Anruf Zuschauer
Teammitglied: Benutzer-Zuschauer-Chat
Teammitglied: Zuschauer aus einem Anruf entfernen
Teammitglied: Einen Umfang hinzufügen
Teammitglied: Einen Umfang löschen
Teammitglied: Messwerkzeug beschrieben
Teammitglied: Wissen, ob Sie das Messwerkzeug verwenden können
Teammitglied: Wissen, ob Ihr Gerät AR kompatibel ist
Teammitglied: Das Messwerkzeug öffnen
Teammitglied: Deaktivierte Videokollaborationsschaltflächen
Teammitglied: Verwendung des Messwerkzeugs
Teammitglied: Machen Sie einen Schnappschuss von einer Messung
Teammitglied: Ändern Sie die Maßeinheit des Messwerkzeugs
Teammitglied: Markierung einer falschen Stelle
Teammitglied: Beenden Sie das Messwerkzeug
Dateien
Teammitglied: Dateien hinzufügen
Teammitglied: Dateien freigeben und die Freigabe aufheben
Teammitglied: Wenn jemand eine Datei hinzufügt
Teammitglied: Dateien ansehen
Teammitglied: Was die Dateifilterung bewirkt
Teammitglied: Dateien filtern
Teammitglied: Projektdateien herunterladen
Teammitglied: Wer kann Projektdateien sehen
Teammitglied: Dateidetails anzeigen
Teammitglied: Wann und wo Medien erfasst werden
Teammitglied: Machen Sie ein Foto von einem Bild
Teammitglied: Informationen für Bild-Schnappschüsse
Teammitglied: Machen Sie ein Foto von einem hochgeladenen Video
Teammitglied: Informationen für Video-Schnappschüsse
deDE Teammitglied: Erstellen Sie ein Medienblatt
Teammitglied: Eine Datei aus einem Projekt entfernen
Teammitglied: Dateien in archivierten oder abgeschlossenen Projekten
Nachrichten
Teammitglied: Wer sieht Nachrichten
Teammitglied: Nachrichten senden
Teammitglied: Auf eine Nachricht antworten
Teammitglied: Nachrichten in abgeschlossenen und archivierten Projekten
In-App-Benachrichtigungen
Teammitglied: Im-App Benachrichtigungen
Teammitglied: Wählen Sie Benachrichtigungen aus, die Sie im Portal sehen möchten
Teammitglied: Sieh dir deine Benachrichtigungsverlauf an
Teammitglied: Leeren Sie Ihren In-App Benachrichtigungsordner
Freigegebener Kalender
Teammitglied: Der gemeinsame Kalender erklärt
Teammitglied: Öffnen Sie den gemeinsamen Kalender
Teammitglied: Veranstaltungsdetails anzeigen
Teammitglied: Eine Veranstaltung hinzufügen
Teammitglied: Eine Veranstaltung bearbeiten
Teammitglied: Eine Veranstaltung löschen
Teammitglied: Ein gemeinsames Kalenderereignis zu einem persönlichen Kalender hinzufügen
Primärkontakt
Die Rolle des Primärkontakts
Primärer Kontakt: Maßnahmen des primären Kontakts
Primärer Kontakt: Mehrere Nachrichtengespräche speichern
Primärer Kontakt: Aufgabe zuteilen
Primärer Kontakt: Den primären Kontakt wechseln
Primärer Kontakt: Finden Sie eine bearbeitete Rechnung
Primärer Kontakt: Verfolgen, wer eine rechtliche Vereinbarung akzeptiert
Primärer Kontakt: Wer kennzeichnet Artikel
Primärer Kontakt: Teammitglieder hinzufügen
Primärer Kontakt: Wann man Teammitglieder verstecken oder sichtbar machen sollte
Primärer Kontakt: Wissen, ob Teammitglieder sichtbar sind
Primärer Kontakt: Eine Anfrage zur Teilnahme an einem Projekt annehmen
Primärer Kontakt: Eine Anfrage zur Teilnahme an einem Projekt ablehnen
Primärer Kontakt: Jemanden aus einem Projekt entfernen
Primärer Kontakt: Jemandem volle Rechte gewähren
Primärer Kontakt: Entziehen Sie jemandem alle Rechte an einem Projekt
Primärer Kontakt: Teammitglieder verbergen
Primärer Kontakt: Versteckte Teammitglieder sichtbar machen
Primärer Kontakt: Wie versteckte Teammitglieder teilnehmen
Primärer Kontakt: Entfernte und wieder hinzugefügte Teammitglieder
Primärer Kontakt: Eine Ressource hinzufügen
Primärer Kontakt: Laden Sie einen Versicherungsnehmer zu einem Projekt ein
Primärer Kontakt: Eine Einladung an den Versicherungsnehmer erneut senden
Primärer Kontakt: Informationen zum Versicherungsnehmer bearbeiten
Primärer Kontakt: Informationen zu den Vorlieben des Versicherungsnehmers
Primärer Kontakt: Wann man die Vorlieben des Versicherungsnehmers bearbeiten sollte
Primärer Kontakt: Die Vorlieben des Versicherungsnehmers ändern
Primärer Kontakt: Erlauben Sie dem Versicherungsnehmer die Rückforderung von Artikeln zu beantragen
Gefahrenerkennung
Primärer Kontakt: Beschreibung der Gefahrenerkennung
Primärer Kontakt: Feedback über fehlende oder falsch identifizierte Gefahren geben
Primärer Kontakt: Die Einreichung von Feedback kommt Ihrem Unternehmen zugute
Primärer Kontakt: Fehlende oder falsche potenzielle Gefahren
Primärer Kontakt: Wer die Ergebnisse des Gefahrenerkennungs-Scans sieht
Primärer Kontakt: Wissen, ob ein Gefahrenerkennungs-Scan durchgeführt wurde
Primärer Kontakt: Die Einreichung von Feedback kommt Ihrem Versicherungsnehmer zugute
Wo finde ich Ergebnisse zur Gefahrenerkennung?
Was sind einige Beispiele für die Gefahren, nach denen die Gefahrenerkennungsfunktion derzeit sucht?
RealTwiin Characteristics
Primärer Kontakt: Eine Inventur einleiten
Primärer Kontakt: Eine markierte Objektaufgabe abschließen
Primärer Kontakt: Markierte Objekte filtern
Primärer Kontakt: Vorteile des Markierens von Objekten
Primärer Kontakt: Benachrichtigen Sie Beauftragten von markierten Punkten
Primärer Kontakt: Eine markierte Objektaufgabe zuweisen
Primärer Kontakt: Änderungen an markierten Objekten akzeptieren
Primärer Kontakt: Markierte Objekte umzuweisen
Sachbesitzinventar
Sachbesitzinventar
Teammitglied: Siehe ContentsTrack Inventarlisten
Wie exportiere ich ein Sachbesitzinventar nach Excel oder Xactimate/XactContents?
Teammitglied: Erstellen Sie ein Projekt über ContentsTrack
Teammitglied: Wann Inventaränderungen einzureichen sind
Teammitglied: Beteiligen Sie sich an einer Aufgabe zum persönlichen Eigentum
Teammitglied: Wer hängt Bilder an einen Artikel
Teammitglied: Fügen Sie Artikel zu einem Inventar hinzu
Teammitglied: Kenntnis von Inventaränderungen
Teammitglied: Finden Sie bestimmte Inventarartikel
Teammitglied: Anhängen von Dateien an einen Artikel
Teammitglied: Erfahren Sie, wo Mediendateien aufgenommen wurden
Teammitglied: Änderungen im Inventar einreichen
Teammitglied: Erstellen Sie Personal Property-Blätter
Teammitglied: Wissen, ob Artikel zur Rückgabe angefordert wurden
Teammitglied: Siehe Clean/Storage-Artikeldetails
Teammitglied: Einen Inventarartikel löschen
Teammitglied: Ersatzinventarartikel hinzufügen
Teammitglied: Ersatzartikel bearbeiten
Teammitglieder: Artikelinformationen anzeigen
Aufgaben und gekennzeichnete Artikel
Teammitglied: Geflaggte Artikel filtern
Teammitglied: Details der geflaggten Artikel anzeigen
Teammitglied: Aufgaben für geflaggte Artikel abschließen
Teammitglied: Wer kennzeichnet Ersatzartikel
Teammitglied: Das Filtern von geflaggten Artikeln zurücksetzen
Woher weiß ich, ob ich einen gekennzeichneten Artikel bearbeiten muss?
Teammitglied: Geflaggte Artikel verfolgen
Teammitglied: Wissen Sie, ob Sie eine Aufgabe im Zusammenhang mit persönlichem Eigentum haben?
Teammitglied: Eine Aufgabe für persönliches Eigentum teilen
Einstellungen des Versicherungsnehmers
Benutzerdefinierte Aufgaben
Teammitglied: Aufgaben nicht zuweisen
Teammitglied: Sie können benutzerdefinierte Aufgaben Selbst zuweisen
Zusätzliche Lebensunterhaltskosten (ZLK)
Zusätzliche Lebensunterhaltskosten (ZLK) – Übersicht
Teammitglied: Zusätzliche Wohnkosten (ALE) erklärt
Teammitglied: ALE-Aufgaben teilen und nicht mehr teilen
Teammitglied: Die ALE-Übersicht bearbeiten
Teammitglied: Ausgaben exportieren
Reguläre Ausgaben
Teammitglied: Wählen Sie normale Ausgabenkategorien aus
Teammitglied: Fügen Sie normale Ausgabenbeträge hinzu
Vorübergehende Adresse
Teammitglied: Fügen Sie vorübergehende Adressen hinzu
Teammitglied: Vorübergehende Wohninformationen bearbeiten
Teammitglied: Fügen Sie Wohninformationen hinzu
Teammitglied: Wohnungsfirmeninformationen bearbeiten
Teammitglied: Sehen Sie frühere Wohnungsfirmen
Ausgabenbelege
Info über ClaimXperience
Administrator
Administrator: Zugänglichkeitslink
Administrator: Zugänglichkeitserklärung für ClaimXperience
Administrator: Formulare auf Zugänglichkeit scannen
Erste Schritte
Administrator: Systemanforderungen für ClaimXperience
Administrator: Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Informationen
Administrator: Wenn Sie sich nicht anmelden können
Administrator: Ändern Sie Ihr Kontopasswort
Administrator: Wenn Sie Ihr Kontopasswort vergessen
Informationen zum Konto und Einstellungen
Branding
Administrator: Fügen Sie Ihr Logo zu Ihrer ClaimXperience-Website hinzu
Administrator: Verknüpfen Sie Ihr Logo mit einer externen Webseite
Administrator: Legen Sie Ihr Farbschema für ClaimXperience fest
Administrator: Wenn Sie die Gefahrenerkennung nicht aktivieren können
Administrator: Ergebnisse der Gefahrenerkennung
Administrator: Wissen, ob Gefahrenerkennung ausgeführt wurde
Administrator: Wer die Scanergebnisse der Gefahrenerkennung sieht
Administrator: Wenn mögliche Gefahren fehlen oder falsch sind
Administrator: Verwenden Sie Gefahrenerkennung
Ressourcen
Administrator: Übersicht über Ressourcen
Administrator: Ressourcen zu Unternehmensinstanzen hinzufügen
Administrator: Ressourcenrechte zuweisen oder bearbeiten
Administrator: Ressourcen, die nicht auf Einladungen reagiert haben
Administrator: Ressourcen entfernen
Administrator: Ein Team bearbeiten
Administrator: Ein Team löschen
Administrator: Warum Teamressourcen verwenden
Administrator: Ein Team erstellen
Benachrichtigungsvorlagen
Administrator: Zurück zu einer Standardbenachrichtigungsvorlage
Administrator: Speichern Sie Kopien von E-Mails der Projektteilnehmer
Rechtliches
Administrator: Erfordern, dass mobile App-Nutzer das Betrugsabkommen akzeptieren
Administrator: Verfolgen Sie, wer rechtliche Vereinbarungen akzeptiert
Berichte
Administrator: Führen Sie einen Bericht aus
Administrator: Zugriff auf einen angeforderten Bericht
Administrator: Wissen, ob eine Rechnung bearbeitet wurde
Administrator: Zugriff auf angeforderte Rechnungen
Administrator: API-Übersicht
Administrator: Warum API-Schlüssel und Benutzernamen verwenden
Administrator: Wer benötigt den Benutzernamen und den API-Schlüssel
Administrator: API-Angebote und Dokumentation
Administrator: Generieren Sie einen Benutzernamen und einen API-Schlüssel
Administrator: Wenn Sie den API-Schlüssel vergessen
Kundenfeedback
Persönliches Eigentum
Benutzerdefinierte Aufgaben
Administrator: Erstellen eines Formulars
Administrator: Ein Formular einer benutzerdefinierten Aufgabe zuweisen
Administrator: Eine Vorschau eines Formulars anzeigen
Are any form templates already Web Content Accessibility Guidelines- (WCAG-) compliant?
What are some of the best practices to use to make forms Web Content Accessibility Guidelines- (WCAG-) compliant?
What does it mean when a form is compliant with Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)?
Info über ClaimXperience
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Aktualisiert
von
Jennifer B.