Administrator: Aktivieren Sie die Kollaborationsoptionen
Aktualisiert
von
Jennifer B.
Zusammenarbeit mit dem Policeninhaber
- Policeninhaber-Aktions-E-Mails
- Teammitglieder werden benachrichtigt, sobald Policeninhaber Änderungen an Ihrem Dashboard vornehmen. Zu diesen Änderungen gehören das Hochladen von Bildern, Dokumenten und Videos sowie das Senden von Nachrichten.
- Video hochladen
- Der Policeninhaber kann Videos hochladen
Videogestützte Zusammenarbeit
- Live-Anruf
- Die Option „Live-Anruf“ wird für die videogestützte Zusammearbeit bereitgestellt.
- Remote Control
- Schadensachbearbeiter können Fotos machen, Videos aufzeichnen und das Blitzlicht aktivieren (sofern auf dem Gerät des Policeninhabers verfügbar). Versicherungsnehmer haben die Option, Remote-Control während des Live-Anrufs zu deaktivieren.
- Mehrere anzeigende Benutzer
- Schadenregulierer können bis zu drei zusätzliche anzeigende Benutzer zu einem Live-Anruf einladen. Hierzu gehört auch eine Viewer-Chat-Funktion, die es anzeigenden Benutzern ermöglicht, mit dem Schadenregulierer zu kommunizieren, ohne den Anruf zu unterbrechen.
- Schadenregulierer Bild-in-Bild
- Policeninhaber können Ihren Schadensachbearbeiter während des Live-Anrufs sehen. Die Computer der Schadenregulierer müssen über eine Kamera verfügen, damit diese Funktion genutzt werden kann.
- Upload-Anforderung
- Die Upload-Anforderung ist verfügbar.
- Webkonferenz
- Regulierer können der eingeladenen Person einen Link zur Teilnahme an einer Webkonferenz über deren Webbrowser senden.
- Desktop freigeben
- Webkonferenz-Teilnehmer können ihren Desktop für andere Webkonferenz-Teilnehmer freigeben.